寒假期间，家长上班与孩子居家的时间错位更加明显，未成年人无人照看、看护成本增加、临时托管难等问题集中显现；尤其在服务业和平台经济从业群体中，工作时间更不固定、岗位流动性更强，“谁来带孩子、去哪儿带、带得是否放心”成为不少家庭的现实难题。回应该民生关切，长沙工会在全市组织推出26个寒假爱心托管班，重点缓解职工家庭阶段性看护压力，并将服务延伸至快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者子女。
城市运转离不开快递员、网约车司机等一线劳动者的奔波，解决他们的“心头之忧”也是城市温度的体现。长沙工会的实践表明，民生保障既需要政策设计，也需要服务落地。这种“托得住、管得好”的探索，或可为各地完善新型劳动关系群体服务体系提供参考。