城市管理中的"两难"困境 玉泉路不长,却曾是孝感市典型的"管理难题"。2023年4月,孝南区城管执法大队接手这条自发生长的"湖职小吃街"时,上百个摊点密密麻麻,将本就狭窄的道路堵得水泄不通。高峰时段,学生、摊贩、居民、车辆混在一起,油烟弥漫、垃圾遍地、噪声扰民的投诉从未间断。 这种混乱背后,隐藏着城市管理的深层困境。执法队员胡军坦言,"一个摊位背后,可能关乎一个家庭的生计"。传统的罚款、驱赶只能治标不治本。摊贩今天被罚,明天照样回来,形成了紧张的"拉锯"关系。对小商户李萌而言,压力更沉重,"心总是悬着的,没法专注做产品"。这反映出一个普遍的城市治理难题:如何在维护秩序与保障民生之间找到平衡。 理念创新的破局之举 转机来自一场自上而下的治理理念革新。2025年,孝南区响应盘活国有资产政策,决定将沿河北路一块闲置用地改造为规范化的夜间经济综合体——"澴川渔火"。这反映了从被动管理向主动引导的转变。 但规划有了,难题随之而来。如何让商户心甘情愿从"免费"的路边搬到需要付租金的规范市场?城管部门没有强制命令,而是采取"四项工程":街道推介、政策宣讲、问题清零、效益示范。他们开启了长达数月的"沟通+服务"模式。 2025年8月,城管中队联合街道、商业管理公司多次召开商户协调会,反复介绍新场地的规划优势、管理保障与前景。针对商户最大的顾虑——成本与客流,执法队员逐户走访,倾听诉求。他们组织商户代表实地考察,让商户自己参与租金协商,最终确定了"低门槛、分阶段"的租金方案,有效缓解了成本焦虑。 在油烟净化器安装上,城管部门没有强制指定品牌,而是带商户代表参观市政府食堂使用的同款设备,让商户亲眼看到效果后自己选择。对于商户最担心的"换地方没生意",政府协调湖北职院为夜市新开侧门确保学生客流,同时承诺通过消费券、自媒体推广、主题活动等方式持续引流。这些举措体现了政府为项目兜底、与企业共担风险的决心。 秩序守护的实践成效 2025年9月29日,"澴川渔火"一期开业。城管部门组建了40人的专项保障团队,全力护航开业前三日。从人流引导、车辆停放到应急处理、纠纷调解,事无巨细。国庆期间面对爆棚客流,保障力量增至50人。 这种从"追"到"守"的角色转变,反映了执法理念的进步。城管队员不再是简单的"驱赶者",而是成为了秩序的守护者和民生保障者。整齐停放的车辆、洁净的通道、冒着热气的摊位,这些细节都包含着新的治理思路。 治理模式的启示意义 孝感的该探索具有重要的示范意义。它表明,城市管理不必在"秩序"与"活力"之间非此即彼。通过理念创新、制度设计和服务意识提升,完全可以实现两者的统一。这种"疏导式"执法既维护了城市的规范秩序,又保护了商户的生计和城市的烟火气,更重要的是建立了政府与市场主体之间的信任与合作。 从玉泉路的反复劝导到澴川河畔的秩序守护,近两年的实践证明,当执法者从"堵"转向"疏",从"管制"转向"服务",城市治理就能获得新的生命力。这种转变不仅解决了具体的管理问题,更为其他城市提供了可借鉴的经验。
城市治理的温度体现在最细小的日常场景中。把路边摊从"追着跑"引到"有处去",再到"守好秩序、守住标准"——考验的不只是执法力度——更是对民生需求的理解、对市场规律的尊重以及对公共利益的坚守;让夜间经济既旺起来也稳下去,需要持续的精细管理与制度耐心。唯有在规则之内释放活力,城市的"烟火气"才能更长久、更安心。