3月15日中午，美宜佳总部公关部的钱先生跟记者聊起这事，昨天的新闻一出来，他们公司就立马行动了，把之前媒体曝光的那10家门店给关了，正在彻底核查。美宜佳确实在卷烟制品的经营管理上有疏漏，现在正在内部调查和排查。针对网友说的“有自己的卷烟厂”，钱先生回应说这不属实，会对所有问题逐条核实。根据中国连锁经营协会的数据，2024年底美宜佳在全国有37943家店，到了2025年7月就要突破40000家了。 这一次风波其实是因为广东广播电视台发现的情况。为了搞清楚买到的烟是不是正品，调查组向烟草专卖局举报了。广州海珠分局的执法人员先去了敦和路307号的美宜佳粤18880店检查。这家店被查出8款、38包问题卷烟，工作人员把它们封存送回机构检测。同时另一批人也在敦和路附近的粤21801店查出多款问题卷烟。调查组还在广州、佛山、东莞这三个地方暗访了10家美宜佳便利店，结果发现每家都买了假烟。烟草专卖局至少从这10家店查出来854包问题卷烟。 送检到第三方机构的那四款问题卷烟的实测结果显示，烟气指标都有问题，这意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性。在广州、佛山、东莞的执法工作过去几天之后，调查组再次走访这些涉事门店，发现还有一半左右的店在卖假烟。记者去了以前曝光的美宜佳粤20250店看到确实暂停营业了。 媒体报道发出当晚，公司就立刻成立了专项工作组来查这件事。他们已经对涉事门店停业核查，还在配合烟草专卖管理部门和市场监管部门调查。公司认识到自己在门店经营管理和监督管控上有漏洞，管理责任落实不到位。这次整改主要有三条：第一是严肃处理违规门店；第二是开展全国范围的专项排查；第三是畅通反馈渠道接受社会监督。 此前大量网友反映在美宜佳买到“假烟”，有人甚至把美宜佳说成是“假烟聚集地”，还有人戏称其有“自己的卷烟厂”。对于之前就有消费者反映买到假烟的情况，钱先生表示公司一直在联合相关部门做登记核查工作。吴亚鹏审核了这段内容。