贵州省清镇市人民检察院这次用了四十分钟就把一个搞了两年的纠纷给解决了，给基层治理提了个醒。清镇市检察院帮着一个顾客张明（化名）和店主李毕（化名）在2025年初因为顾客在店里滑倒产生的纠纷。李毕觉得顾客没系好鞋带，张明觉得地面太滑。两人一开始协商不成，进了法院打官司，法官最后判张明承担90%的责任，李毕承担10%的责任。张明不服这个判决，申请再审也被驳回了。法院的程序走完了，但是他心里的结没解开。他就去找清镇市人民检察院申请检察监督。检察官一看这个案子标的虽然不大，但双方吵了这么久情绪很对立，所以决定把工作重心放到帮他们解决心结上。检察官先给双方讲了《民法典》里关于安全保障义务的规定，帮他们理解法律是怎么回事，又一边安慰张明受伤后的感受，一边告诉李毕经营环境不安全可能带来的影响。就这样一点一点地把双方的情绪给疏通开了。最后在检察院的调解室里，双方达成了协议：李毕当场给张明4000元补偿款，张明也撤回了监督申请。这就把这个纠纷给彻底搞定了。这个案子挺有意义的。它让当事人少走了弯路，还省了不少钱；也说明检察院不光能管诉讼程序的事，还能在特定时候帮忙解决矛盾；也提醒了大家公共场所的安全和消费者自己都要注意点。这次清镇市检察院的做法展示了新时代检察工作的作用，告诉大家公正司法不光是硬性裁判，还包括柔性调解。通过这种方式把矛盾消灭在萌芽里，为社会和谐做贡献。这个案子也给以后处理类似的小纠纷提供了好的样板。