咱辖区里有个72岁的陈老，两口子平时省吃俭用攒下的三万多块现金，因为没保管好，弄得票面破损得挺厉害。他就赶紧找到咱中国人民银行涪陵分行求助。人民银行涪陵分行的工作人员一听这事，立马行动起来，把农业银行涪陵分行的同事也喊来了，带着专业设备就去了石沱镇。大家按照规定流程，先把破损的钞票拼接好、分拣清楚，最后给老人兑换成了新钱。通过这次鉴定检测和兑换服务，咱们一共帮陈老挽回了30100元的损失。 人民银行涪陵分行负责货币金银的头儿还特意提醒大家：“大额现金最好还是存进银行去，别拿在手里受损失。要是遇到现金被弄坏了没法用的情况，可以找当地人民银行或者附近的商业银行帮忙。他们会按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》来给您处理。”这次服务是人民银行涪陵分行跟农业银行涪陵分行一块儿做的事儿，就是想让大家感受到金融服务的温暖。 接下来，咱们还得盯着大伙儿的需求看，特别是得关心老年人群体的现金服务怎么样。以后咱还得把残损人民币回收兑换的工作做得更细更好，给大伙儿搭建一个又安全又方便又包容的现金流通环境，让金融服务真的能给咱老百姓带来温度。（中国人民银行涪陵分行）