近日，南京市物业管理行业协会发布2025年度先进会员单位表彰通报，壹城物业因行业发展中的突出贡献获评"先进会员单位"，公司总经理卞建民同时获评"先进个人"。此表彰既是对壹城物业过去工作的认可，也反映了国有物业企业在城市基层治理中的重要角色。 作为国有物业管理服务企业，壹城物业始终将红色物业的责任担当贯穿于日常运营之中。在当前城市治理对物业企业提出更高要求的背景下，壹城物业以改革创新为驱动力，围绕提升服务品质、优化业主体验等核心任务，系统推进各项工作，充分展现了国企物业的韧性、担当与活力。 在深化小区文明建设上，壹城物业坚决落实上级党委、政府关于生态文明建设的部署要求。公司常态化推进垃圾分类、环境整治与宜居小区创建工作，建立多方协同机制，凝聚共建美好家园的共识。同时，公司主动拓展服务边界，融入社区治理体系，先后解决了公园新寓外围排污管道疏通、银龙花园外围垃圾清运、苜蓿园大街128号写字楼电梯更新等若干涉及业主切身利益的问题，切实发挥了国企示范引领作用，赢得了广泛信任与好评。 提升行业专业技能是壹城物业实现高质量发展的重要支撑。公司持续更新《壹城物业标准化手册》与《壹城物业作业指导书》，将第三方专业巡查与内部常态化品质检查紧密结合，形成了科学规范的质量管理体系。人才队伍建设上，公司建立市场化选人用人机制，完善覆盖全员的绩效考核制度，有效激发了员工的积极性与创造性。2025年，公司共开展培训约100场，参与培训人次达1500余人，内容涵盖法律法规、企业文化、制度流程及专业技能等多个上。公司还组织客服条线专题培训与评级考试，将专业能力纳入考核体系，推动人才管理向知识化、专业化方向迈进。 安全管理是物业服务的底线要求。壹城物业始终将安全管理置于首位，领导班子带领全员参与夜间巡查与整治行动，全年开展应急疏散演练35场，助力约13万业主提升安全意识，为各小区筑牢了安全屏障。物业服务团队密切关注居民诉求，推动解决了开放汇景和园西门、整治卫岗西外来租赁电动车占桩、银龙南苑增设居民活动阵地等业主迫切需求，充分说明了以业主为中心的服务理念。 适应人口老龄化趋势，壹城物业积极探索"银发关怀"服务，响应适老化改造号召，协助社区开展便民助餐服务，推进"数联助老"党建品牌建设。公司先后开展日常探访、节日慰问、临时采买、出行协助、举办文化活动等一系列工作，惠及老年居民近1000余人次，提高了老年居民的生活质量和幸福感。
物业服务看似琐碎，却关乎城市运行的细节与温度。把小区的"关键小事"办实办细，需要的不仅是服务能力，更需要制度化、专业化与协同化的治理方法。以标准立规、以安全托底、以民生为本、以共治聚力，才能让社区更宜居、城市更有序，为基层治理现代化提供可持续的实践样本。