随着春节假期临近，"孩子去哪儿"再度成为困扰双职工家庭的民生难题。贵州省铜仁市石阡县，泉都街道临江社区关工委率先破题，自1月26日起开设为期三周的寒假托管班，通过系统性服务设计填补180小时的监护空白。 这个民生工程的实施源自现实需求。调查显示，该社区76%的适龄儿童家庭存在假期看护缺口，传统"隔代照看"模式难以满足现代教育需求。县关工委副主任李正超在开班仪式上指出："寒暑假期间的安全隐患与教育断层，已成为影响家庭幸福指数的重要因素。" 项目运营体现为三大创新特征：在资源配置上，联动贵州民族大学等五所高校选拔优秀志愿者，实现人力资源的跨地域调度；课程设计采用"3+2"模式，即以课业辅导、体育训练、艺术培养为核心模块，穿插安全教育与团队协作活动；管理机制实行双岗负责制，由社区干部与志愿者队长共同把控教学质量与安全标准。 不容忽视的是，课程体系突破了传统托管服务边界。除常规作业辅导外，专业羽毛球教练指导的运动课程日均吸引90%学员参与，创意美术课累计完成作品120件。西北大学志愿者张明（化名）介绍："我们特别设计了阶梯式教学目标，确保不同年龄段孩子都能获得适切的发展支持。" 当地关工委将此项目纳入年度重点工作清单。街道关工委副主任杨胜芝强调："安全管理体系已实现全流程覆盖，包括健康日报制度、活动区域电子监控及应急预案演练。"数据显示，项目筹备阶段共开展师资培训4场次，改造活动场地300平方米，投入专项保障资金8.6万元。 从社会效益看，这一目创造了多重价值。一方面直接减轻42个家庭的经济负担（较市场机构收费降低83%），另一方面培育了大学生社会责任意识。湖北籍志愿者刘芳（化名）坦言："两周的教学实践让我对基层教育现状有了全新认知。" 业内专家评价，这种"社区搭台、高校参与、家庭受益"的模式具有可复制性。相较于城市地区动辄上万元的商业托管费用，西部县域通过盘活存量资源，探索出一条普惠性教育服务新路径。据悉，石阡县已将此类项目纳入2024年民生实事候选清单，计划在3个街道推广实施。
寒假托管班看似是“小服务”，却直接关系到家庭的安心、孩子的成长，也体现社区治理的温度；守住安全底线，做实课程供给，完善协同机制，托管服务才能真正落到实处。以更可持续的方式补齐假期服务短板，让更多孩子在有序陪伴中获得知识、强健体魄、养成良好品格，是基层社会治理走向精细化、人本化的题中之义。