在高校毕业生规模持续扩大、就业形态多元化的背景下，传统档案管理模式面临服务效率不足、区域发展不均衡等挑战。
过去办理档案业务需多次往返奔波，基层服务能力参差不齐，成为影响人才流动效率的堵点。
甘肃省人社厅以问题为导向，构建"省级集中、全域覆盖"的数字化管理平台。
通过建成省级集中档案管理服务信息系统并接入全国平台，实现114家服务机构数据互联互通。
技术赋能下，档案转递时限从平均5个工作日压缩至即时办理，服务效率提升显著。
这一变革产生多重积极效应：其一，群众办事成本大幅降低，手机端办理占比超八成；其二，基层服务能力显著增强，通过"档案强基百日攻坚"等行动培训基层人员1200余人次；其三，就业服务链条更加完善，与教育部门联动开展"服务进校园"活动，提前为毕业生提供档案转递指导。
改革举措包含三个维度：在技术层面，开发智能预审系统，自动核验档案材料完整性；在服务层面，县级机构增设142个综合窗口，配备智能终端设备；在机制层面，建立"省级统筹+区域协作"模式，实现兰州、天水等8个市州服务标准统一。
据悉，该省正推进"人社e档通"智慧化项目，计划在"十五五"期间实现档案与社保、就业等数据的深度融合。
专家指出，这种以"小切口"推动"大改革"的实践，不仅优化了营商环境，更通过数据赋能为区域人才发展战略提供了新支点。
甘肃省人社厅档案管理服务改革的成功实践表明，坚持以人民为中心的发展思想，运用数字技术赋能传统服务，能够有效提升公共服务质量和效率。
这一改革不仅是政务服务创新的有益探索，更为推动就业创业工作高质量发展提供了重要支撑，值得各地学习借鉴。