群众买菜买肉、商户称重计价，看似是日常“小事”，却直接关系交易公平与民生温度。
近年来，随着集贸市场和沿街商铺电子计价秤使用范围扩大，个别商家存在计量器具管理不规范、消费者识别能力不足等问题。
一旦出现“缺斤短两”，不仅损害消费者权益，也容易引发纠纷，影响市场秩序和社会信任。
如何让群众“买得明白、称得放心”，成为基层市场监管的重要课题。
问题在于，计量行为具有专业性和隐蔽性。
对消费者而言，电子计价秤外观相似、参数难辨，遇到“作弊秤”难以及时发现；对经营者而言，计量器具更新快、使用频次高，若缺少规范培训和定期检定，容易出现误差累积、管理缺位等情况；对监管部门而言，点多线长面广，仅靠突击检查难以形成长效，既要守住执法底线，也要把服务前置，降低违规发生概率。
针对上述痛点，陕西省凤县市场监督管理局近日以“计量惠民+普法宣传”为抓手，创新推行“监管+服务+普法”三位一体工作模式，将集中检定、现场宣讲、投诉维权等环节合并办理，提升群众办事便利度和参与度。
据介绍，该局坚持“监管与服务并重、整治与引导同步”，对辖区经营者在用电子计价秤开展集中检定服务。
截至目前，已累计检定电子计价秤320台，对检定合格设备统一加贴“检定合格”绿色标识，便于消费者直观识别“放心秤”，推动形成可验证、可追溯的消费信心。
从影响看，这一举措既是对市场交易秩序的“校准”，也是对基层治理方式的“升级”。
对消费者而言，“合格标识”让公平看得见、摸得着，降低了识别成本和维权门槛；对经营者而言，集中检定减少了跑动和时间成本，促使其把计量合规转化为经营信誉；对市场秩序而言，通过规范源头器具，能够减少纠纷增量，提升交易透明度；对监管工作而言，将“发现问题—处理问题”前移为“预防问题—引导规范”，有助于从短期整治走向常态治理。
更重要的是，计量治理不能只靠执法“单打独斗”，还需要社会共治的支撑。
活动中，执法人员以“计量知识进市场”为主题开展普法宣讲，面向群众答疑解惑40余人次，重点普及电子计价秤使用常识、识别异常称重的要点以及依法维权渠道，引导消费者主动监督、理性维权。
同时，面向经营者强调诚信计量责任，推动形成“政府监管、行业自律、社会监督”相结合的计量共治格局。
实践表明，把法律规则讲清楚、把操作方法教明白，既能提升守法自觉，也能减少误解与对立，为基层市场环境注入更多确定性。
面向下一步工作，随着消费场景持续多元、交易方式更加便捷，计量监管还需在“精准化、常态化、智能化”上做文章。
一方面，要巩固集中检定成果，完善台账管理和动态巡查机制，推进重点区域、重点品类的周期性复检，确保“放心秤”真正长期放心；另一方面，要持续开展面向商户和消费者的普法宣传与诚信教育，让守法经营成为自觉、让监督维权成为常识；同时，可结合地方实际探索“投诉快速响应+纠纷多元化解”机制，在纠纷处置中形成案例警示和行业规范，进一步压缩违法空间、降低治理成本。
计量虽小，关乎民生。
凤县市场监管部门的这一创新实践表明，有效的市场监管不仅需要强有力的执法手段，更需要以人民为中心的服务理念和全社会的共同参与。
通过"三位一体"工作模式的推行，让消费者在享受便利服务的同时增强了自我保护意识，让经营者在获得支持帮助的同时强化了诚信经营的自觉性。
这种多维度、全方位的治理创新，为全国各地规范市场计量秩序、保护消费者权益提供了有益借鉴。