有网友在泗洪风情APP上吐槽，说山河佳苑紫薇园那儿的垃圾问题老是解决不了。最近，大家在风情零距离这个版块发了个帖子，里面说小区里垃圾堆得到处都是，大清早还能听见劈木头的动静。居民给12345打过好几次电话，那边回话说已经清理干净了，但去现场一看，根本没动。这种敷衍了事的态度，把大家的心都给伤透了。有个网友@我还好发帖说，早上天还没亮就开始闹腾，打了电话对方就回个已经处理了，结果还是原样。垃圾堆积会让小区变脏变臭，蚊子多了居民也不安生。这些看起来不起眼的小事，其实关系到我们每天的生活质量。 本来投诉的流程应该是打了电话等待回复然后问题得到解决，但现在变成了一个死循环：打了电话社区回个话，最后就是没人动手去干。这说明责任没落实到位，服务意识也跟不上。作为泗洪风情的民生服务栏目，“风情零距离”就是要关注咱们老百姓身边的烦恼。不管是小区里的问题还是城市管理的麻烦，只要群众反映了出来，我们都会盯紧跟进。我们一直坚持“有反映、有跟进、有回音、有结果”，用真实的例子把每件小事的解决过程记录下来。这样诉求才有地方说、难题才有地方管、整改才能见成效，这才是这座城市有温度的表现。 最后我们也想请每一个生活在泗洪的人留意一下身边的事。如果你也遇到了类似的麻烦，不妨打开泗洪风情APP，进到“风情零距离”版块里去发个帖子反映情况。