在推进基层治理现代化进程中,如何激发居民自治活力始终是重要课题。
泰安市岱岳区天平街道灯笼山社区探索实施的信用积分管理制度,为解决这一难题提供了创新方案。
长期以来,社区治理面临居民参与度不高、公共事务响应冷淡等现实困境。
传统行政化动员模式难以持续,亟需建立长效机制。
灯笼山社区立足社会信用体系建设,将居民日常行为纳入量化评价体系:参与环境整治积5分、调解邻里纠纷积10分、帮扶困难群体积20分……这些"文明储蓄"可兑换米面粮油、清洁用品等30余种生活物资。
该制度设计具有多重治理价值。
从行为经济学角度看,即时性物质反馈强化了正向行为激励;从社会学视角分析,积分公示形成的"声誉机制"促进了社区成员互相监督。
数据显示,制度实施半年来,社区志愿者注册人数增长240%,公共区域卫生投诉率下降76%。
社区党支部书记介绍,积分体系采用动态管理机制。
一方面拓宽积分获取渠道,将垃圾分类、家风建设等新领域纳入评价;另一方面引入企业赞助,升级兑换物资品类。
这种"政府引导+市场参与"的运作模式,既保障了制度可持续性,又形成了多元共治格局。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出,灯笼山实践体现了"德治与法治结合"的治理智慧。
其创新性在于构建了"行为-记录-激励-反馈"的完整闭环,为破解"搭便车效应"提供了技术路径。
随着国家《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》深入实施,此类精细化治理模式有望在全国产生示范效应。
从"诚信能当钱花"这一生动表述中,我们看到的不仅是一项激励机制,更是基层社会治理理念的深刻转变。
灯笼山社区的实践表明,只要充分调动居民的参与热情,建立科学有效的激励体系,就能将点滴微光汇聚成照亮社区的光芒。
这种做法为其他地区推进社会信用体系建设、创新基层治理方式提供了有益借鉴,也预示着在全社会营造"诚信光荣、失信可耻"氛围的美好前景。