这个事儿挺有意思，修文县政务服务大厅公积金窗口最近搞了个大动作，给大家把“跨省通办”的便利措施给落实了。前几天上午11点左右，大厅里来了一对着急的夫妻，工作人员一眼就看出他们有难处。陶先生这两口子本来是要办异地公积金贷款还贷提取的，结果系统没打通，查不到贷款记录，加上急着赶回去上班，真是让人左右为难。陶先生说年前忙得不可开交，没来得及回贷款那边打还款计划书。 眼看着事情要黄了，窗口工作人员马上启动应急机制主动帮忙。他们一边和中心沟通，发函去对方那儿要电子版的还款计划当证据；一边教陶先生用“全国公积金”小程序自己查贷款记录。这两条路一铺开，信息查询的难题很快就解决了。最终这笔业务顺利办成了，帮陶先生解了燃眉之急。 这次事情办得这么顺溜，是修文县优化服务和深化改革的一个缩影。春节前后来办事的人多，为了不让大家多跑腿、跑冤枉路，政务中心主动简化了材料要求，开始推行电子版代替纸质版的模式。这样一来不仅节省了时间成本，也让办事变得更高效更有温度了。