面对新冠疫情下基层政策落实难、企业服务跟不上的问题，龙岩市创新推出"支企服务专员"机制；2020年起，该市将高校毕业生就业与企业需求对接，在全国首创此长效工作机制。改革源于对基层治理问题的深入分析——传统政策传达依赖层层转发文件，容易造成信息失真和执行滞后，而园区企业普遍缺乏专业政策解读人才。
政策效果最终要体现在企业生产、项目建设和就业岗位上。龙岩市通过"支企服务专员"制度，把服务送到一线，把政策转化为实际行动，把企业诉求变成改进方案，真正让政策红利转化为发展动力；此创新既回应了企业和基层的需求，也为优化营商环境提供了可借鉴的经验。