7月19日那天早上，章贡区城管局主要领导带着大家直接开车去了赣县区城管局。这次去是带着问题去的，就是看看赣县区城管进社区的工作是怎么做的，想把他们的经验学过来，让章贡区的社区服务也能做得更好。去的时候有20多个人跟着呢，除了领导，还有执法大队的队长和市政服务中心的人。他们心想，只有把赣县区做得好的地方学回去，章贡区才能再上个台阶。到了那边，他们先去了赣县城南社区和一个老旧小区改造点。在那里一边走一边看，一边听一边记。他们看城管工作站是怎么安插在党群服务中心里的，让居民咨询、投诉、调解都能一站式搞定；还看城管队员在改造时怎么跟居民商量着来，把“先拆后建”变成“先商量后干”；还有“三张清单”是怎么落实到居民身上的。 中午回来后双方座谈交流了一番。大家聊得最起劲的是那个“三事分流”机制。小事社区工作室就能办；中事让镇街来协调；大事就需要区级统筹。赣县区提出一个观点说，只有让城管执法从偶尔在街上遇见变成常去门口串门儿，群众才会从偶尔发牢骚变成主动夸他们。这个说法章贡的考察组人员听了都点头称赞。 回来的路上大家伙儿并没休息。当晚章贡区城管局就开了个复盘会。定下了三个主意：马上回头看自己哪做得不够好；这周内赶紧把考核办法改改，把老百姓满不满意定成硬指标；还有把疫情防控、老旧小区改造这些活儿都归到社区服务清单里去。 章贡区城管局的负责人说以后的重点就是让城市管理扎根在社区里。打算多搞搞摆摊设点这种活动，把政策讲得让老百姓心里亮堂；把办事窗口都搬到党群服务中心去；用好那个“三事分流”机制，把矛盾消在草窝里。以后的城市管理不再是一个人干了，得跟市民并肩做伙伴。这次去赣县取经就是把这一步实实在在地走出来了。