芍药居五号院的改造面临一个现实难题：老旧小区改造涉及众多利益涉及的方，居民诉求多元，施工与生活的矛盾突出。传统的自上而下管理模式难以有效回应基层需求，容易引发信息不对称和居民不理解。 太阳宫地区的做法是创新推行"两网融合"治理体系。社区将芍药居五号院细分为5个网格单元，配备11名网格员，构建覆盖改造全区域的治理网络。社区服务站站长担任"一对一"联络员，专项对接旧改各方；包楼社工牵头保障组，负责改造期间的宣传调解与风险预判。这将党的领导力、组织力延伸到最基层，确保治理责任到人、服务到位。 激发居民自治上，社区依托网格单元搭建"线上+线下"议事平台。线下，社区党委书记带头宣讲，联动施工方举办说明会，邀请居民代表参与议事，现场展示材料、回应关切；线上，网格微信群既是施工计划的发布渠道，也是居民建议反馈的互动空间。当面临移树与设置停车场等两难选择时，社区将议事桌搬到现场，组织施工方、物业与居民代表面对面协商，让居民成为决策的重要参与方。这种"大家商量着办"的方式，有效化解了改造中的潜矛盾。 社区还打造"素君有约"书记工作室，通过"心语馨谈、心语馨访、心语馨议"三大载体，主动了解、及时响应居民需求。自2025年9月启动以来，工作室已开展谈心活动15次、走访百余户、召开议事会4场，累计解决各类诉求80余起，重复投诉率显著下降。这种前置响应、未诉先办的工作机制，有效预防了施工期间的矛盾激化。 在多元力量参与上，社区成立由38名退役军人组成的"老兵暖阳"志愿服务队。他们既是改造工程质量的"流动监督哨"，每日巡查整改细节，确保施工质量；也是邻里关爱的"暖心使者"，重点帮扶改造期间生活不便的老人。该做法将退役军人的优势转化为社区治理的动能，实现了监督与服务的有机融合。 经过精细化管理与温情服务，芍药居五号院改造成效显著。外墙保温全面完工，公共区域焕然一新，道路平整畅通，完成上下水系统改造161个，完成率达90%。长期困扰居民的"漏、堵、乱"问题得到有效治理，社区收到10面锦旗和18封表扬信，充分说明了居民的认可。
老旧小区改造改的是空间形态，更是治理方式与公共关系的重塑。把支部建在网格、把协商搬到现场、把响应前置到日常，才能在复杂利益诉求中找到最大公约数，让改造过程成为凝聚民心的过程。基层治理的温度，往往就体现在一件件小事的耐心协调与一次次主动回应之中。当"大家商量着改"成为常态，城市更新便有了更坚实的社会基础与更可持续的前行力量。