就在直播电商的监管力度愈发严格之际,平台企业肩上的责任也成了大家关注的焦点。市场监管总局最近搞了个发布会,曝光了一起让人很头疼的典型案例。事情是这样的:某大直播平台的运营主体,因为没有依法公示信息、乱收费、不护着消费者这些事干了整整七件坏事,被狠狠罚没了2669.29万元。这个数字一出来,不光是给那些想乱来的企业敲响了警钟,更是提醒咱们在数字经济跑得飞快的时候,必须得给平台的责任找个准头,把常态化的监管体系给完善好。仔细看看这次的事就会发现,有的平台为了快速扩大地盘,合规这块儿完全没放在心上,内部管理也跟着乱了套。他们到底干了啥?先是不按规定把商家的信息挂出来,弄得市场上谁都不清楚到底咋回事;接着是专门盯着中小商家收那让人想不通的费用;对消费者有意见也不及时解决;还有对侵权的东西和违法的广告管不住;最后是对那些不能卖的东西睁一只眼闭一只眼。这些问题让市场乱糟糟的,大家也对这些平台没了信任,行业要是再这么搞下去肯定长不了。其实造成这种局面也不全是平台一家的错。有些企业太想赚钱了,把赚大钱当成了唯一的追求;再说平台本身的玩法太新太快,现有的那些规矩有时候跟不上趟;再加上内部管得松松垮垮的,审核不严、对商家也不管不顾。这几笔罚款到底有没有效果?从大面上看影响还是挺大的。对咱们老百姓和开店铺的人来说,这种重罚能把“大数据杀熟”“虚假宣传”这些坏毛病给治一治,买东西能放心点儿;对监管部门来说也是一种引导,以后怎么抓人、怎么罚钱都有了样版。为了应对这些问题,有关部门已经行动起来了。上面国家层面说了要盯着问题干下去,多个部门一块儿上;下面地方上的人说要给平台做个“体检”,把材料查一遍、找人聊聊、看系统里的数据,然后开个“整改清单”让他们赶紧改。平台企业也得抓住这个机会好好整改一下内部流程、把商家管好点、多给消费者想想办法。展望一下未来的路怎么走?等法律改得更细一点、技术手段再升级一下,平台经济估计就能走上正轨了。监管那边还得把责任界线画清楚点;平台那边要把眼睛放长远点,不能只看眼前那点钱。只有大家一起努力才行。平台经济说到底也是数字经济的一部分嘛。这次的事既是给大家的严厉警告也是个改正的机会。只有把法律的屏障筑得高高的、把主体责任抓牢了、让社会上的力量都监督起来了,才能让技术真正服务咱们的生活,让创新的劲儿在规范的环境里一直冲下去。