问题——岁末年初历来是非法金融活动的高发期。
随着返乡探亲、年终结算、消费集中等因素叠加，社会资金往来更频密，群众对“高收益、快回报”的信息更易敏感，一些不法分子借机以“保本高息”“内部渠道”“限时抢购”等话术包装所谓投资项目，甚至与电信网络诈骗相互勾连，通过短信、社交平台、短视频引流等方式实施诱导转账、非法集资，给家庭财产安全和社会稳定带来隐患。
提升公众风险识别能力，推动防非知识更广覆盖、更精准触达，成为基层金融机构履行社会责任的重要着力点。
原因——非法金融活动之所以屡禁不止，一方面在于信息不对称和金融知识差异仍然存在，部分群体对“收益与风险匹配”缺乏基本判断，对“承诺保本”“高息回报”背后的风险认识不足；另一方面，技术手段和传播渠道变化加速，不法分子通过仿冒正规机构、伪造合同凭证、制造“成功案例”等方式增强迷惑性，甚至利用亲友关系链实施“熟人推荐”，降低受害者警惕。
此外，岁末年初群众对资金周转、理财增值的需求上升，也为风险事件滋生提供了土壤。
防非宣传若仅停留在“泛提醒”，难以应对不断迭代的骗术，需要更系统的场景化教育和持续性触达。
影响——从个体层面看，受害者一旦陷入非法集资或诈骗陷阱，往往面临资金损失、维权成本高、心理压力大等问题；从家庭层面看，养老钱、教育金等“底线资金”受损容易引发连锁性风险；从社会层面看，涉众型案件易造成群体性纠纷，扰乱正常金融秩序与营商环境。
对基层金融服务而言，若风险提示不到位、识别和劝阻不及时，也会削弱社会公众对正规金融渠道的信任。
因而，推动防非宣传常态化、精准化、可验证，既是维护群众利益的民生工程，也是夯实金融安全底盘的基础工作。
对策——围绕上述风险特点，工商银行株洲董家塅支行以“阵地宣传+线上传播+外拓宣讲”的组合方式，推动防非教育从“被动告知”转向“主动触达”。
在网点端口，支行把营业场所作为风险提示的第一入口，在醒目区域统一布设警示标识、宣传展板和主题横幅，形成可见、可读、可问的宣传环境。
同时，结合客户办理业务的等待场景，通过专人讲解、发放手册等方式，将非法集资、电信诈骗等常见风险的识别要点和典型特征讲清讲透，强调“高收益必伴随高风险”“凡承诺保本高息多为陷阱”等基本原则，提升到店客户的即时防范能力。
在线上渠道方面，支行依托微信公众号、客户服务群等平台，持续推送风险提示与案例解析，把专业术语转化为群众听得懂、记得住、用得上的表达方式，强化“以案释法”的警示效果。
通过高频、持续、可转发的内容供给，推动防非知识从网点延伸到家庭与社交圈，提高覆盖面与到达率，减少“信息真空”带来的误判空间。
在“走出去”方面，支行组织宣传力量深入周边社区与合作企事业单位，开展面对面咨询与小型讲座，结合不同人群的风险画像实施精准提醒。
针对老年群体，聚焦“养老投资”“健康理财”“以房养老”等高频骗局，强调不轻信、不转账、不泄露验证码等关键防线；面向职场人群，提示警惕网络借贷、所谓“虚拟资产”投资、刷单返利等新型风险，倡导通过正规渠道咨询与办理金融业务。
据悉，自2025年12月1日以来，该支行累计发放宣传折页100余份，通过现场答疑与互动交流，帮助群众识别骗局话术、厘清权责边界，提升自我保护意识。
前景——防范非法金融活动是一项长期性、系统性工程，既需要金融机构的持续宣传和风险提示，也需要多部门协同治理与社会共治。
下一步，基层防非工作应更加注重“精准滴灌”，围绕老年人、学生、务工人员等重点群体，结合本地案例、常见场景、典型话术开展分层分类宣教；同时，推动“宣传—识别—劝阻—转介”闭环建设，完善可疑线索的提示与处置机制，形成常态化、可持续的风险防控体系。
随着线上传播渠道不断丰富，防非宣传也应更加注重内容的权威性、时效性和可操作性，让群众在关键时刻能“想得起、用得上、守得住”。
金融安全是人民群众获得感的重要保障。
工商银行株洲董家塅支行的实践表明，只有将专业防控力量转化为通俗易懂的公众教育，才能真正织密风险防范网络。
这既体现了国有大行的责任担当，也为构建全民参与的金融安全生态提供了新思路。
未来，如何利用数字化手段提升宣传精准度，或将成为行业探索的新方向。