最近，外交部给大家发了个紧急提示，提醒大家警惕有人冒用12308热线搞跨境电信诈骗。现在，大家出国的机会越来越多，这种诈骗手段也越来越高明。最近，外交部领事保护中心接到了好几起举报，说是有人把电话号码伪装成12308热线，用各种理由吓唬中国公民和他们的家人，比如个人信息泄露、违法传播信息、卷入刑事案件等。这些骗子通常冒充外交部或者驻外机构的工作人员，吓唬人说有什么“案件”，要求受害人提供身份证、银行卡等信息，或者让人转账交保释金。领事保护中心的负责人在接受新华社采访时强调，12308热线从2014年开通以来，一直负责给海外公民提供领事保护和应急服务。他们给大家提个醒：“12308热线不会主动打电话告诉你有什么案件，更不会让你转账或者下载软件。凡是打着12308旗号要求你交钱、密码或者屏幕共享的，全都是骗子！” 专家分析了一下这种诈骗有什么特点：一是利用大家对外交机构的信任心理；二是利用技术手段把号码改得像真的；三是他们用的话术都很贴时事热点，比如签证问题、海关问题、洗钱问题等。最可怕的是，有些骗子甚至能准确说出受害人的名字、护照号码等信息，说明个人信息泄露已经成了一个很大的风险。 为了防止这种事再发生，外交部已经启动了很多应对措施。一方面在微信公众号和APP上发布警示信息；另一方面还和公安部、工信部还有国际执法机构合作追踪技术源头。专家建议大家接听可疑电话时要冷静，记住“三不原则”：不轻信陌生电话的通知、不透露个人财务信息、不往不明账户转账。如果你真的有事想确认，直接打12308热线或者联系你所在国的使领馆。 如果遇到这种诈骗情况该怎么办呢？法律专家建议先报案给案发地警方，并且把相关证据给户籍所在地的公安机关同步提交证据。中国跟很多国家都有合作机制，可以通过国际警务渠道追讨资金。数据显示，2023年以来，领事保护机构已经帮大家处理了一千多起海外电信诈骗求助案件，挽回了近亿元经济损失。 在全球数字化和跨境犯罪交织的背景下维护公民安全需要大家共同努力。外交部这次发出预警表明政府机构反应很快，但也让我们意识到提升全民防诈意识有多重要。公众要时刻保持警惕，记住通过官方渠道核实信息是核心策略，还可以积极参与反诈宣传。就像领事保护工作者说的那样：“真正的领事保护是为了公民的需求着想，绝不会以任何形式索取财物——这才是辨别真伪最根本的尺度。”