提到顺丰“信息网”，大家可能都知道它能让快递跑得更快更稳。在这个竞争激烈的市场里，顺丰通过努力，把“信息网”变成了行业的新标杆。今天我们就聊一聊顺丰是如何做到这一点的。回想起来，上一期我们聊过中国未来一定会出现高科技国际物流公司，而它的标配是智能化、大数据化、可视化、自动化。 顺丰在2016年年报里把目标放在了“天网+地网+信息网”三位一体上。具体来说，“天网”负责监测星空，“地网”覆盖整个市场，“信息网”则把两者整合到一个数据高速公路上。无论飞机、货车还是快递员，最终都要听从同一套智能系统的指挥。 为了实现这个目标，顺丰投入了大量资源进行研发和运维。目前，顺丰拥有超过2000名研发与运维人员，近三年斩获了500余项专利和200余项软件著作权。通过这些努力，顺丰在快递行业里稳居前列。 除了强大的研发力量外，顺丰还推出了“数据灯塔”大数据产品。这个产品通过实时统计、即时分析和专业模型呈现出一系列重要数据：网点拥堵情况、车辆延时情况以及客服话务量等。而且它还能自动预警异常指标并提前十分钟调度运力。 值得一提的是，在无人机领域，顺丰也取得了很大进展。截至2017年2月，顺丰已经拥有了100多项专利，并将其应用到了无人机项目中。这次成果进一步巩固了“天网”的实力。 把这些技术融合起来后，“信息网”给整个行业带来了巨大价值。当客户下单时，系统能够毫秒级完成路径规划；当分拣环节出现问题时，系统能自动调度周边运力；当客户查询快递时，系统能显示分钟级的预计送达时间。 在这个过程中，“信息网”起到了关键作用。它不仅仅是一张安全网还让快递“快”成为了基础，“准”成为了标配。 通过这个过程我们可以看到未来已经到来，并且正在逐步变得更加完善。从最初的2000名研发人员到500项专利再到数据灯塔和无人机专利墙，“信息网”为中国快递行业打造出了一张数字安全垫。 未来还将有更多AI算法、IoT设备和区块链追溯技术加入进来这个领域还将继续升级和发展。这次变化彻底改变了传统的人海战术模式，取而代之的是基于数据算法的新模式。这次转变中顺丰已经提前迈出了一步并成为了行业标杆。未来就会变成新的起跑线吧。