春节是消费集中、交易频繁的时段,生鲜果蔬、粮油副食、加油服务以及部分医疗检测需求增加,计量器具使用强度高、流转快,一旦出现“缺斤短两”“油量不准”等问题,既直接损害群众利益,也会扰乱节日市场秩序。近期,密云区市场监管部门围绕民生重点领域开展节前计量专项监督检查,旨通过更精准、更高效的监管手段,维护公平诚信的消费环境。 问题:节前市场交易密集,计量风险易在“末端”显现。集贸市场电子秤、商超计量器具、餐饮计量工具、加油机以及医疗机构在用的血压计等,都与群众“日常一秤一量”紧密涉及的。若计量器具检定超期、管理不到位或存在误差,轻则引发消费纠纷,重则损害市场信用,影响节日消费信心。尤其在节前保供稳价的关键阶段,计量失准往往会放大社会感受,触发连锁反应。 原因:一上,节前经营主体业务量上升,部分商户器具维护、周期检定上容易出现疏漏;部分流动摊位、临时促销点位增多,增加了监管难度。另一方面,计量监管对象分布广、器具种类多,传统方式主要依赖现场检查和人工排查,覆盖面和时效性受限,容易出现“检查不及时、发现不够早”的问题。叠加节日消费投诉敏感度上升,监管需要从“事后处置”向“事前预警”转变。 影响:计量秩序不仅关系到群众“买得放心、用得明白”,也是营商环境的重要组成部分。精准计量能够促进公平竞争,减少纠纷成本;反之,计量违法行为会挤压守法经营空间,破坏市场预期。对加油站等重点行业而言,计量准确更直接关联公众利益与行业信誉。对医疗机构等涉及健康安全的领域,计量器具可靠性也关系到诊疗基础数据的准确性。节前把好计量关,有助于稳定市场秩序、提升消费体验,并为节日期间安全稳定运行提供支撑。 对策:此次专项检查突出“数据赋能+快速处置+服务引导”的组合打法。监管部门依托“综合监管e码查”系统与计量检定监督相关平台,对加油站、集贸市场、商超、餐饮店及医疗机构等场所的强制检定计量器具开展非现场巡查,系统自动筛查检定状态,形成动态预警和超期清单,实现由“人盯”向“数管”转变。对系统预警信息,执法人员线上线下协同联动,第一时间组织现场核查,对发现超期未检或计量失准器具依法责令停用并限期整改,保持对计量违法行为的高压态势,确保在用器具量值准确可靠。 同时,监管并非只强调处罚,更注重源头规范与能力提升。执法人员通过发布计量监管指导、组织专题培训等方式,宣传计量法律法规及相关要求,指导经营者熟悉网上报检流程,推动经营主体从“被动应对检查”转向“主动合规管理”。这种“监管+服务”的方式,有利于减少因不熟悉流程或管理松散导致的超期漏检,提升全链条治理效果。 前景:随着数字化监管手段继续应用,计量治理有望向常态化、精细化延伸。一是通过动态预警提高发现问题的前置性,将风险化解在萌芽状态;二是强化跨场景监管协同,形成对重点行业、重点时段的闭环管理;三是推动经营主体建立计量器具台账、定期自查机制,形成“自律+监管”相互促进的格局。预计在节日期间,这类以数据支撑、快速响应为特征的监管模式,将更增强执法效率与精准度,增强群众对消费公平的获得感。
计量虽然看似微观,却关乎宏观的市场秩序和消费生态。密云区市场监管部门的这次行动,不仅是对春节期间消费秩序的有力保障,更反映了监管部门在数字化时代的创新担当。通过将信息技术与执法监管深度融合,既提升了监管效能,又减少了对市场正常运营的干扰,实现了监管与发展的良性互动。这种做法为其他地区的市场监管工作提供了有益借鉴,也预示着未来市场监管将更加精准、更加高效、更加人性化。