近期,一起涉及百年老字号的产品质量事件再次将品牌授权乱象推向舆论焦点。
上海市消费者权益保护委员会检测发现,一款宣称磷脂含量达43%的"北京同仁堂"南极磷虾油产品,实测结果竟为零。
涉事企业虽已下架相关产品,但调查显示,类似商品仍在部分电商平台销售,且消费者难以分辨真伪。
这一事件并非孤例,而是折射出当前品牌授权市场存在的系统性问题。
记者走访调查发现,围绕"同仁堂"这一金字招牌,市场上流通着多个商标标识。
除消费者熟知的"双龙商标"外,体系内关联企业还注册了"内廷上用""朕皇"等多个风格相似的商标。
在电商平台搜索"北京同仁堂",呈现的产品五花八门,同类商品由不同关联公司生产,包装设计各异,令消费者难辨真假。
济南某同仁堂门店工作人员明确表示,店内从未销售过网络热销的某些同仁堂品牌产品,并提醒消费者认准正宗商标标识。
这种商标使用的模糊地带,恰恰为品牌授权乱象提供了生存空间。
所谓"吊牌经济",本质上是品牌方将商标使用权授予第三方生产商或销售商,收取授权费用,但对产品质量疏于监管甚至完全不管。
这种轻资产运营模式曾在电商崛起初期大行其道,南极人便是典型案例。
2008年该企业砍掉自有生产线,全面转型品牌授权业务,凭借"万物皆可贴牌"的策略,迅速扩张授权版图。
然而,粗放式授权带来的质量问题终于反噬品牌价值。
面对频发的消费投诉和监管压力,南极人于2023年开始战略转型,逐步收回品牌使用权,停止收取授权费,清退合作商户。
知情人士证实,该品牌目前已不再从事吊牌销售业务,转而投入自主研发与销售。
但南极人的离场并未终结这门生意。
调查显示,市场上仍有大量品牌热衷于吊牌授权模式。
记者以寻求合作名义暗访发现,获取"雅鹿""啄木鸟"等品牌授权门槛极低,仅需支付数千元授权费和保证金,再购买每套仅需几毛钱的吊牌标签,即可挂牌销售自行组织的货源。
这种模式下,品牌方对授权商的生产能力、质量管控体系几乎不做实质性审核,产品质量完全依赖授权方自觉。
从法律层面看,品牌授权方负有明确的监督责任。
我国商标法及相关司法解释规定,商标注册人许可他人使用其注册商标,应当监督被许可人使用该注册商标的商品质量。
消费者权益保护法也明确,提供商品或服务造成消费者损害的,品牌授权方与生产销售方应承担连带责任。
然而在实践中,这些法律条款往往难以有效落地。
电商平台作为交易场所提供者,同样承担着审核把关职责。
但面对海量商品和复杂的品牌授权关系,平台监管存在明显短板。
一方面,平台对品牌授权协议的真实性、合法性审核流于形式;另一方面,对挂靠同一品牌的不同商家产品质量缺乏有效监测机制。
这导致问题产品能够长期在平台销售,直至引发群体性投诉或监管部门介入才被下架。
对消费者而言,品牌信任的建立需要漫长时间,但崩塌往往只在瞬间。
当购买的"品牌商品"实为贴牌产物,当包装上的熟悉标识无法保证质量,消费者的信任基础将被彻底动摇。
这不仅损害单个品牌形象,更会对整个行业生态造成负面冲击,劣币驱逐良币的现象将更加突出。
破解吊牌经济乱象,需要多方合力施治。
监管部门应强化对品牌授权行为的专项监督,建立授权企业质量追溯机制,对"只授权不监管"的品牌方依法追责。
品牌企业应认识到,短期内通过粗放授权获取的收益,终将以品牌价值受损的代价偿还。
电商平台需提升技术监管能力,对同品牌不同商家的产品质量实施动态监测,及时清理问题商品和商家。
消费者也应提高辨识能力,购买时注意查验授权信息,发现问题及时投诉举报。
品牌是质量的承诺，更是文化的积淀。
当百年老字号的招牌沦为明码标价的交易标的，损害的不仅是消费者权益，更是商业文明的根基。
在建设全国统一大市场的背景下，唯有筑牢法律、监管、技术三道防线，才能让品牌授权回归"质量背书"的本源，为消费升级提供真正有价值的供给。
这既是对企业社会责任的拷问，也是对市场经济成熟度的检验。