问题:群众“融资难”与“防骗难”并存,基层金融服务仍需更贴近生活场景 春耕备耕、农产品加工销售进入关键期,种植户对流动资金、设备投入和订单周转的需求更为集中。
与此同时,非法集资、养老诈骗、虚假投资理财等风险在城乡结合部和老年群体中易发多发,一些骗局以“高收益”“保健返利”“冒充客服退款”等话术渗透日常生活,造成财产损失与社会焦虑。
如何把金融服务送到群众身边、把风险教育讲到群众心里,成为基层治理与金融监管共同面对的现实课题。
原因:农业经营特点与信息不对称叠加,催生“资金缺口”和“风险盲区” 一方面,农业生产周期长、收益受市场与天气影响大,抵押物不足、现金流波动明显,使部分农户在传统融资中面临门槛。
另一方面,部分群众金融知识储备不足,对“高回报”“稳赚不赔”等表述缺乏辨识能力,加之骗子利用熟人社交、网络平台和电话短信等渠道精准投放,使风险识别难度上升。
基层宣传若停留在“集中宣讲、发放折页”的单一模式,触达效率与转化效果往往有限。
影响:把服务搬到市集,有助于形成“看得见的便利”和“可感知的安全” 3月6日,汕头市潮阳区以“潮阳桑葚 维C首选”为主题的春季桑葚酱果市集在体育中心启动。
潮阳金融监管部门借助市集人流与消费场景,组织金融机构设立惠农与风险防范专区,让金融服务从营业网点延伸到农产品交易现场。
银行工作人员围绕免抵押、利率更优惠的普惠产品,与种植户面对面沟通资金需求,突出“小额、便捷、适配经营周期”的服务导向;保险机构则结合农业生产风险与家庭保障需要,讲解农业保险、人身保障等产品,帮助农户在自然灾害、价格波动和意外风险面前增强承受能力。
更值得关注的是,金融安全教育在热闹市集中实现“生活化表达”。
现场围绕非法集资、养老诈骗、虚假理财等群众反映强烈领域,采用本地方言和典型案例解析,提醒群众警惕“高回报诱惑”“天价保健品陷阱”“冒充客服退款”等套路。
短片循环播放、实用宣传品发放以及“一对一”咨询等方式,使风险提示从“告知”变为“互动”,提升了易受骗群体的理解度与记忆点。
据现场统计,活动首日接受咨询百余人次,发放宣传资料近三百份,群众参与度较高。
对策:以“场景化服务+精准化宣教”提升普惠金融可得性与风险防控穿透力 从实践看,把宣传阵地前移到市集、社区、乡镇集会等公共空间,能在不增加群众时间成本的前提下,提高触达效率。
下一步可从三方面深化:一是完善面向农业主体的产品适配,围绕种植、加工、冷链、销售等链条优化授信模型与还款安排,增强金融供给与农业周期的匹配度。
二是提升保险保障的覆盖与可理解性,推动农业保险与家庭保障宣传同步开展,用通俗语言解释保障范围、理赔流程与注意事项,减少“买了不懂、出了险不会用”的情况。
三是做细做实风险教育的分层触达,对老年群体突出“常见话术识别+紧急止损流程”,对年轻群体强化网络诈骗、虚假投资平台识别,对商户和农户强化合同、账户安全和支付风险提示,形成“分类指导、精准滴灌”的宣教体系。
前景:把“烟火气”转化为治理效能,推动金融服务与基层治理同向发力 当前,推动普惠金融下沉与金融风险防控前移,是提升群众获得感与安全感的重要内容。
市集式宣传与服务的探索表明,只有把金融工作嵌入群众高频生活场景,才能让政策更易被理解、服务更易被使用、风险更易被识别。
随着基层数字化服务能力提升与金融机构服务网络持续完善,未来可进一步通过常态化“赶集服务”、移动服务点和线上线下联动咨询等方式,构建更连续、更便捷的惠农服务与反诈防非体系。
潮阳桑葚市集的创新实践表明,金融知识普及需要走出会议室、走进生活圈。
当防诈宣传与桑葚酱香交织,当惠农政策与市集吆喝共鸣,金融安全教育的种子便在潜移默化中生根发芽。
这种"润物细无声"的宣教智慧,不仅筑牢了群众的财产安全防线,更探索出一条金融助力乡村振兴的可持续发展路径。
未来,如何将这一模式复制到更多领域,值得各地金融系统深入思考与实践。