春节前夕，人保寿险滁州中支的旗下明光市支公司接到了客户徐女士的理赔报案。明光市支公司的工作人员接到信息后，马上给徐女士打电话问候。在安抚好她的情绪后，工作人员把理赔流程前移，通过电话一步步指导徐女士准备材料，并提前做好了初步检查，把时间留给了正式申请。徐女士在2月12日提交了正式的申请，滁州中支这边立刻就启动了理赔程序。 仅仅过了一天，徐女士就在2月13日收到了12000元的轻症理赔款，同时她后期的保险费也被豁免了。从最开始的暖心安抚，到后来的帮忙准备材料，再到钱很快到账，整个过程都很贴心又高效。为了感谢这家公司的服务，徐女士专门给滁州中支送来了一面锦旗。 这件事让徐女士感到特别温暖和安心。这面锦旗不仅肯定了工作人员的专业和负责，也让大家看到了人保寿险在实际行动中兑现“守护美好生活”的承诺。滁州中支表示，他们以后还会坚持“人民保险服务人民”的使命，用更快的理赔速度和更有温度的服务来提高客户的满意度。