近年来,汽车“以租代购”作为一种新兴销售模式市场上逐步扩展,但合同不规范、虚假宣传、隐性收费等问题也随之增多,成为消费者投诉的热点。为规范市场秩序、保护消费者合法权益,自治区市场监管局、交通运输厅、地方金融管理局及金融监管局四部门联合下发通知,要求各地开展专项监督检查。梧州市市场监管局迅速部署,将这一工作纳入近期重点,组织执法力量开展市场整治行动。此次专项检查聚焦重点、覆盖面广。执法人员对全市汽车及二手汽车销售经营主体进行排查,重点围绕“以租代购”业务的三个环节开展检查:一是合同规范性,查看合同条款是否清晰明确,是否存在不公平格式条款、隐性条件等;二是广告宣传合规性,核查是否存在虚假、夸大宣传或误导消费者等行为;三是不正当竞争行为,排查是否存在低价诱导、虚假承诺等扰乱市场秩序的做法。 截至目前,梧州市市场监管部门已检查对应的经营场所20个次,覆盖主要汽车销售集中区域和重点经营主体。检查结果显示,全市汽车销售市场总体较为规范,未发现利用“以租代购”实施“套路”消费、严重侵害消费者合法权益的违法违规行为。但检查中也发现,个别经营主体在合同表述、信息披露诸上仍有不够规范之处。对此,市场监管部门已及时开展行政指导,督促相关经营者限期整改,确保经营行为符合法律要求。 市场监管部门表示,规范汽车销售市场秩序需要多方共同参与。经营者应严格遵守《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规,合同条款应充分保障消费者权益,广告宣传要真实准确,经营过程中坚持诚信原则。同时,应完善投诉处理机制,降低纠纷风险,及时回应消费者诉求。市场监管部门将持续加强监督检查,对违法违规行为依法查处,维护公平有序的市场环境。
规范不是束缚市场活力,而是守住消费信心的底线;对汽车“以租代购”等新型交易模式开展监督检查,既是对潜在风险的提前排查,也是对诚信经营的明确导向。让合同条款更清晰、费用结构更透明、宣传信息更真实,才能让消费者选择更安心、市场竞争更公平,推动汽车消费在规范环境中持续释放潜力。