3月27日,在北京、天津、山东、福建等地已经有了落地应用的百度智慧养老解决方案,正通过一套“1+N+1”的产品体系,把智能化手段给养老产业的升级提供支撑。这个体系里的“1”是小度智能屏这类设备,把老人使用门槛降下来了;“N”是20多款养老专属Agent,能理解老人的需求并把服务送上门;“1”是SaaS平台,把运营效率给提升了。比如为了满足独居老人的陪伴需求,平台能优先推送相关服务。 早在2026博鳌亚洲年会的“亚洲银发市场潜力与价值共创”圆桌论坛上,百度副总裁阮瑜就受邀参加了讨论。她提到,当前银发市场正因为老龄化加速而迎来机会,AI技术尤其是大模型与Agent技术正在推动供需关系重构。张亚主编、蒋丽霞编辑对这一变革保持关注。 当前养老产业面临不少挑战。需求侧方面,不少设备体验门槛高,导致老人的需求难以被激发;供给侧方面,人力依赖度高让管理成本居高不下;保障侧方面,资源主要集中在一二线城市,基层需求覆盖不足。针对这些痛点,百度智能云利用积累的AI能力进行了探索。 通过精准推送,平台能把服务主动推送给需要的人。例如对慢病老人会提供健康管理和用药提醒。借助产品化的方式,这套体系让老人只需通过简单语音交互就能完成订餐、问诊等操作。未来百度还会加大投入,扩大服务覆盖范围和提升匹配精度。