身份证这回能自己动手办了，历下公安的“数智民警”开始上岗，搞了个“自拍自选”的新体验。这次历下分局研发的自助服务机在姚家派出所正式用起来了。现在要是到姚家派出所，把身份证往机器上一放、拍照、录入指纹、交钱，全程只花3分钟左右。以前窗口办得慢，平均7到8分钟一笔，这下效率提升一半还多。而且这设备特人性化，给群众把选择权给了，支持“多拍优选”。群众自己拿着手机就能拍照片，选个满意的就行。这台小机器是历下公安搞数智警务的新成果。这个“数智民警”用的是“大模型+小模型”协同算法，高度集成了拍照、灯光和指纹采集这些功能模块。技术上引入视觉识别算法，实现背景智能处理和面部自动识别。交互设计也很棒，用“无感交互”的概念，靠语音引导、动态画面提示还有触控反馈把群众引导得明明白白。历下分局发现最近身份证快到期的人越来越多，基层派出所办身份证的业务量也跟着升了上去。姚家派出所那会一天换领补领的业务量最高到150件，排队时间长、民警压力大这两个老毛病特别突出。所以历下公安做了两场调研：一个是看窗口民警办什么业务量大、流程标准；另一个是问办事群众想要啥。结果发现大家就盼着能办得快、拍得美。为了解决这俩问题，“数智民警”就这么出来了。以前对着民警拍照不好意思说重拍，现在自己对着机器拍到满意为止。现在手续变得特别简单方便。有两位市民用了这个机器后都直说体验好、便捷度高。现在看下来这机器确实解决了不少问题。以前人工窗口平均7到8分钟办好一件事，现在自助只需要3分钟左右。再加上机器自己就能处理背景环境不用专门搭拍照室，随便放到大厅里就行。一个民警能同时管3到5台机器呢，效率和人力都提升了。