在江西广丰这个地方，有一个叫大南镇的乡镇，还有个洋口镇，咱们就从这两个地方说起。在这儿的乡镇街巷，有许多经营了好多年的老店主，岁数大都不小，像王大叔、陈大姐他们，虽然一直在店里忙活着，可他们不熟悉智能设备，不懂怎么用数据来运营生意，就被数字经济这扇大门给挡在了外面。 王大叔以前做生意主要靠电话订货，记账全凭脑子记。面对智能手机上那些复杂的应用程序，他真是一筹莫展。客户经理陈小门给他讲了个好办法，他把操作步骤拆分成点开图标、选择商品、确认提交这三个最直观的步骤，用最朴素的语言跟王大叔说。就这样一次只教一件事，一个月后，王大叔就能独立完成手机订单提交了。他心里踏实了很多，再也不怕记错弄错了。 除了大南镇的王大叔，洋口镇的陈大姐也遇到了难题。她店里面货堆得满满的，可卖不出去，利润也不高。广丰区烟草专卖局给她介绍了一个云POS终端。客户经理罗贤飞帮她分析数据，告诉她哪些商品卖得好该多进点货，哪些流动慢该搞促销活动。陈大姐现在每天都要看销售排行和库存情况，店里的生意明显好转了很多。 广丰区烟草专卖局不仅仅是给这些老店主技术上的帮助，他们还建立了一个“分片包干”的客户经理负责制。这样每个需要帮助的店主都能有人手把手地教他们用工具。他们还编了一本图文并茂的《数字化经营指导手册》，把常见的操作流程都画了出来。每个月还组织“银发店主交流沙龙”，让那些已经学会的店主互相分享经验。 这个做法让广丰区的老店主们不仅能用上工具，还能用好工具。他们不仅学会了方便的订货方式，还学会了用数据来指导生意。这不仅提高了他们的生活水平和生意效率，更是让他们对数字时代充满了信心和热情。 广丰区的这个实践告诉我们一个道理：做事情要贴近群众需求、降低使用门槛、创造实际价值。只有这样技术赋能才能真正落到实处。让更多人包括老年群体在内的人都能享受到数字时代带来的好处。