2月11日,刚过完小年,大家正忙着准备过春节。早上8点,上海复旦大学附属肿瘤医院的化疗输液区已经坐满了人。而这时,在昆山家里的李惠芬,手机上已经显示她“签到”成功,排队号是112。她知道从昆山到医院的时间,所以收拾好化疗用品,脸上露出从容的微笑。 护士们在电脑前查看“云签到”系统,把病人的资料整理好。这个系统帮病人省去了很多麻烦,让她们每一步都能看到自己的进展,从审核资料到拿到排队号。人民网记者龚莎给大家拍了这些场景。 李阿姨说起之前的经历,有些无奈。2022年她查出乳腺癌,去年又复发了。每隔21天,她都得从昆山赶到上海化疗。以前到了医院,她要先看门诊再配药,最让人头疼的是化疗前的等待时间,有时候要等上一个多小时。现在用了这个系统,“就是药等着患者”。 护士长王丽英向记者解释说,“药物的数量和性质都会影响配药速度”,有时候在高峰期可能要等60分钟以上。“两年前我们推出了‘云签到’小程序”,王丽英说:“它帮病人解决了很多实际问题。” 自从2024年1月开始,化疗患者可以在手机上申请输液预登记。申请时需要填写一些关键信息,护士审核通过后就会安排好时间。现在“云签到”小程序已经完成3.9万人次患者的签到,平均缩短等待时间58分钟,使用率超过60%。 这个小程序还有个“云伴侣”功能,“就是让护士陪在你身边”。两周前李阿姨晚上发烧,“女儿在系统里上报信息后”,很快就接到了护士的电话告诉她该怎么办。“这功能真好”,李阿姨说。 对于外地患者来说,“这个系统帮他们省下不少钱”。江苏盐城的陈建新每个月都要化疗,“以前得在上海住2天”,住宿吃饭加上路费要花一千多块钱。“现在早上来下午就能回家”,“省了钱还方便多了”。 输液区渐渐安静下来了。“我们这儿365天都有人值班”,王丽英说:“癌症不‘过年’,我们也不能休息。”晚上5点左右李阿姨输液结束了,“女儿扶着她慢慢站起身”,“她要赶晚上的高铁回家”。“今年过年能在家里多待几天了!”在输液室门前,“她回头笑笑说”,“等春天暖和了想到处转转。”窗外天色渐暗,“城市的灯光一盏盏亮起”。在这个特殊的输液室里,“科技让治病少了一些煎熬”,“多了一点人情味”。