蕉岭县面向社会征集导游乱象与强制消费线索 多措并举净化旅游市场秩序

蕉岭县文化广电旅游体育局日前发布公告,宣布启动旅游市场专项整治行动,重点打击导游强制消费、无证经营等违法违规行为。这是贯彻落实文化和旅游部及广东省文旅厅工作部署的重要举措,旨净化旅游市场环境,保障游客合法权益。 当前,蕉岭县旅游市场存在多类乱象。无证导游非法揽客、虚假宣传低价游、强迫购物、恶意毁约等问题时有发生。部分不法商家通过短视频平台发布虚假广告,以"零负团费"为诱饵吸引游客,实际通过购物返佣牟利。更有甚者在境外甩团或诱导老年游客购买金融产品,严重损害游客利益和行业形象。 这些乱象的根源是多上的。部分从业者法律意识薄弱,为追求短期利益铤而走险;监管体系存在漏洞,对线上旅游平台管理仍需加强;游客贪图低价的心理也为不法分子提供了可乘之机。 此类行为不仅侵害游客权益,还严重破坏地方旅游形象,阻碍行业可持续发展。长期来看,将导致游客信任度下降,影响蕉岭县旅游目的地的竞争力。 此次行动明确了八类整治重点,包括无证经营、虚假宣传、强迫购物等。主管部门将联合执法,对违规行为从严查处,同时鼓励社会监督。公告提醒游客选择正规旅行社、签订规范合同,避免消费陷阱。 随着整治行动的推进,蕉岭县旅游市场秩序有望显著改善。当地将通过加强行业培训、完善信用体系、推动智慧监管等方式建立长效机制,为游客提供更安全、更优质的旅游体验。

整治旅游市场乱象是保护消费者权益的必要之举,也是塑造目的地形象、增强产业竞争力的基础工程;让每一次出行更安心、更透明、更有品质,需要监管部门依法履职,需要平台企业和行业主体诚信经营,也需要社会公众积极参与监督。只有各方携手共治,才能维护公平有序的旅游市场环境,把"流量"转化为"留量",将"热度"沉淀为高质量发展的持久动力。