咱湖北随州最近有件暖心事，湖北随州这份12345工单挺让人感动的。虽然是工单，但这次可没投诉谁，反倒是对医护人员的夸奖呢。在随州中医医院肛肠科，来了个康复出院的刘先生，他在12345市民政务服务热线给医院写了封感谢信，夸得那叫一个带劲，说是要给咱们医院优化地方营商环境加个油。 说起这个刘先生啊，他那肛肠病整整折磨了他两年。今年正月初四，肚子疼得实在受不了，就来到医院肛肠科看病。医生一查，说是“四度混合痔脱出伴嵌顿”，这下子好得了吧。那会儿痔核都脱出回不去了，肿得像个包子，不光疼还挺尴尬。大过年的不得不住院，心情能好到哪去？ 负责他的王礼蓉医生看出了他的焦虑。人家一边温言细语安慰他，一边手法麻利地帮他复位缓痛。她还用中医疗法消肿、止痛、抗炎对症治了一治。没几天功夫，肿就消了大半，那叫一个快！ 为了彻底治好他反复发作的老毛病，医生护士们给他量身定制了个手术方案。手术做完后还给开了清热利湿的中药汤熏洗伤口。这招儿真灵验，不但减轻了疼痛感还把住院时间大大缩短了。 在住院恢复的那几天里，王医生每次查房都仔细问情况、看伤口。要是疼得受不了，她就耐心教怎么缓解；要是有啥疑问随时都能找她解答。这一周过去以后啊，刘先生的伤口长得挺好排便也顺畅了。 出院回家了那也不算完。王医生还通过微信一直指导他怎么护理饮食还有活动上的注意事项呢。刘先生感动坏了说：“王医生不光技术好还特耐心有爱心。出院后一直惦记着我咋样了随时解答疑问，心里特别暖。” 听说患者这么感谢她时，王医生挺谦虚：“我也就是做了该做的事儿罢了。”以后她还会继续保持这份真心实意的服务态度的。 这份表扬不光是对咱们科室无痛诊疗服务的肯定也是咱们践行初心的证明啊！随州市中医医院肛肠科打算拿这个当动力呢！以后要把技术再精进一些！把服务品质提上去！坚持“隐私至上、专业为本、中西医融合”的核心！守护好大家的难言之隐！为咱们随州优化地方营商环境贡献力量吧！（谢梦丹 申沥沥）