春节一过，四川省自贡市自流井区市场监管局的这份答卷让老百姓心里踏实了。他们不但把老百姓的消费维权搞到位了，还把服务做得很细致，尤其是让这个春节过得更舒心。因为春节是大家团聚的日子，自流井区的市场监管部门知道这个时候消费者最需要安全感，所以他们就给大家上了一道“放心锁”。 自贡的自流井老街和彩灯公园，每年都能吸引很多游客。为了不让大家在这时候闹心，自流井区市场监管局专门成立了工作小组，把所有的精力都集中在了这两个地方。他们通过排查问题、约谈商家和发提醒函，让商家们心里有数。这次行动非常顺利，节前他们就把风险给消除了不少。 节日期间，监管人员24小时待命。只要有人打了热线投诉，不管是在自贡老街还是彩灯公园，他们都能在5分钟内接电话、30分钟内到场处理、24小时内解决问题。哪怕有时候处理不了的事情，他们也能通过视频或者电话跟大家沟通，省去了大家来回跑的麻烦。这种快速反应的做法大大提升了工作效率。 王可欣说到这个事情的时候，还特别提到了一个数据：这次春节期间的投诉举报件比去年同期少了40%。这是一个非常大的进步！而且所有的投诉都得到了满意的解决，群众的满意度达到了100%！这说明自流井区的工作做得非常到位。 为了确保以后每年春节都能这么顺利，监管局还在节后进行了全面的复盘。他们不仅分析了这次工作的经验和不足，还给那些经常出问题的商家开了“小灶”，让他们学会如何主动规范经营行为。这样一来，下次大家再来自流井老街或者彩灯公园玩的时候，就能感受到更好的服务了。 总的来说，自流井区用实际行动交出了一张“放心年味”的满意答卷。他们不仅把老百姓的需求放在第一位，还通过这次行动构建了一套长效的工作机制。相信在这样的监管下，今后的春节消费环境会越来越好！