意见征求是民主决策的重要环节，也是政府部门问计于民、集思广益的重要体现。然而，记者近期调研发现，这个本应严肃认真的工作流程，在一些地方和部门却演变成了"走过场"的敷衍之举。 问题表现多样且普遍。有的部门设置意见反馈渠道后，邮件长期处于"收件人未读"状态，群众的建议石沉大海；有的采取"过滤式"征求方式，只在"自己人"范围内征询意见，在封闭小圈子内完成所谓的"意见统一"；有的则是"甩锅式"征求，表面上问计于民，实则是为决策失误预留推卸责任的借口；还有的部门为赶工期，周五发通知、周六就要反馈，根本不给群众充分的思考和表达时间。这些现象看似各不相同，实则都指向同一个问题：意见征求的初心被扭曲了。 这种现象的根源在于部分干部对意见征求工作的认识不足。一些部门和单位将意见征求视为必须完成的行政程序，而非真正汲取民智、优化决策的途径。官僚主义和形式主义思想作祟，导致他们更关心是否完成了征求程序，而非是否真正听取了群众声音。这种心态下，意见征求自然沦为"虚心接受，坚决不改"的尴尬局面。 意见征求"走过场"的危害不容小觑。从决策层面看，它削弱了民主决策的科学性和合理性，使出台的文件和政策可能偏离实际需求，降低了政策的可操作性和落地效果。从治理层面看，这种做法直接伤害了群众的参与热情，寒了民心，损害了政府部门的公信力。长此以往，群众对民主参与的信心会逐步消退，不利于构建良好的政民互动关系。从制度层面看，它反映出一些地方在制度设计和执行监督上存在漏洞，制度的刚性约束力不足。 根治这一顽疾，需要多管齐下、综合施策。首先要在"真"字上较真儿。部门和单位必须转变观念，真正认识到意见征求不是可有可无的程序，而是科学决策的必要环节。要建立健全制度机制，明确意见征求的范围、方式、时限等具体要求，确保征求过程的规范性和严肃性。同时，要把群众满意度作为评价意见征求工作的重要标准，校准履职靶心，让"真求意见、求真意见"成为工作的基本要求。 其次要在"实"字上用力。将意见征集、采纳和落实情况纳入政务公开范围，让群众了解自己的建议是否被采纳、如何被采纳，既增强了公众的参与感和获得感，也倒逼征集者提高工作质量和效率。这种透明化的做法能够形成有效的监督机制，促使部门更加认真对待每一份意见。 再次要加大督查力度。建立专门的督查机制，对意见征求工作进行定期检查和评估，严肃查处把意见征求当"走过场"的敷衍行为。对于那些虚假征求、敷衍应对的部门和单位，要进行通报批评，并将其纳入绩效考核，形成有力的约束。 此外，还需要培养干部队伍的民主意识和开放心态。要鼓励和引导干部拿出"闻过则喜"的胸襟、"知过不讳"的态度和"改过不惮"的执行力，认真倾听、对待每一份声音，把群众的意见建议视为改进工作的宝贵资源。
意见征求的关键不在于"是否征求"，而在于"是否用好"。让每条建议都有回应、每次征求都见实效，既是作风建设的需要，也是提升决策质量的必然要求。只有真诚对待民意、用制度保障落实、靠公开增强公信力，才能把"群众声音"转化为"实际成效"，让公共治理更有效、更有温度。