许昌国际会展中心的现场变得喧闹起来，胖东来创始人于东来因为他的“舍得哲学”再次引起了大众的关注。这个事件不仅让6980元的门票在30秒内变成了3980元，还让人看到了一个企业领袖的担当。这次退票行为成为一个年度热点话题。 2026年3月25日，于东来一身休闲装扮登场，直接给台下数千名零售精英们来了个“下马威”。他坦诚地说：“今天这个会，票价确实高。”面对6980元与8980元这两个数字，不少中小企业老板觉得压力巨大。但于东来没有回避问题，而是提出每人退3000元的解决方案。他希望通过这个举动让大家安心、满意。他明确表示：“每人退3000元，不退我心里不舒服！”这一决定让现场气氛瞬间沸腾起来。有人翻看门票、有人录制视频、有人高呼“于总大气”！30秒内，质疑声变成了热烈的掌声。这个场景堪比春晚突发状况。 这次退票风波背后有着深刻的意义和深远影响。2024年时因为价格问题被投诉，他直接把全店商品降价10%，甚至亏本也要做。结果销量反而增加了，顾客口碑也炸裂了。他相信只有让顾客舒服、员工舒服，企业才能长久发展。这次行为被网友们称为“能处”的老板。 2026年2月于东来正式卸任CEO职务，转任顾问角色。但他并没有完全离开工作岗位，“我做这些不是作秀”，他说，“只是希望企业有点温度”。于东来这次的行为不仅感动了网友们，也给整个零售圈带来了地震般的影响。 其实在2025年时，胖东来已经创造了15亿的净利润。员工平均月薪9000元，年包10万起步；管理层与技术岗年入70万起；综合休假145天。这种薪酬体系和工作环境吸引了很多人前来工作。“上班就专注上班，下班就享受生活”，这是他常常挂在嘴边的话。 这个事件不仅仅是一次简单的退票行为，“你让顾客舒服、员工舒服，企业才能长久”，于东来把这句话写进了企业文化手册里。“利润只是‘让路费’”，这是他的舍得哲学。他认为钱没了可以再赚，“人心没了就什么都没了”。 最后想说的是这个事件注定会成为零售教科书里的经典案例，“小票价·大格局”，3000元背后隐藏着三层深意：舍得哲学、信任变成资产、让利不丢面子反而赢得里子。这个案例被反复提起并久久铭记。