随着春节临近，铁路客运迎来一年中最大规模的人员流动；记者从长沙南站获悉，今年春运期间，该站管辖范围内18个车站预计到发旅客总数2180.4万人次，日均客流54.51万人次，较去年同期增长4.6%。其中，长沙南站本部预计发送旅客581.9万人次，同比增长5%，客流规模创历史新高。 从客流特征看，节前以到达客流为主，预计2月12日（腊月二十五）为高峰日，返乡客流集中。节后返程客流预计2月24日（正月初八）达到高峰，呈现春运“两个高峰”的典型特征。该分布与春节假期安排相一致，也符合旅客出行规律。 面对客流压力，长沙南站统筹优化运力安排。自2月2日零时起，该站正式实行2026年春运列车运行图，计划增开动车组265列，同比增加79列，增幅42.6%。 针对学生流、务工流、探亲流叠加的情况，长沙南站将实施“一日一图”动态调整机制，根据每日客流变化灵活安排列车开行。车站计划增开前往岳阳、广州、上海、武汉等方向的省内外夜间接驳高铁共67趟，以满足多样化出行需求并分散客流压力。同时，车站已做好低温雨雪等恶劣天气应对准备，确保极端天气条件下运输安全、秩序平稳。 在提升旅客服务体验上，长沙南站对多项设施和流程进行了优化。西广场第一售票厅迁移至进站口旁，方便旅客咨询购票，减少进站耗时。西广场新增出站层与进站口间上下行扶梯，提升客流疏散效率。遗失物品招领处配备身份证及遗失物品自助领取设备，旅客可“刷证即取”，缩短等待时间。 车站候车大屏也完成升级。在原有检票口信息基础上，新增对应车厢号范围指引。旅客提前查看车票车厢号，即可快速匹配就近检票口，减少走动和聚集。
作为中部地区重要交通枢纽，长沙南站春运服务的升级不仅关系到千万旅客的返乡与返程，也为观察交通运输服务能力与管理水平提供了一个窗口。面向“平安、有序、温馨”的春运目标，如何持续提升服务品质、优化组织调度、完善应急保障，仍是铁路部门需要持续推进的工作。