快过年了，大家都要回家过年了，农村的用电压力也越来越大。为了给留守在老家的人安全供电，国家电网湖北电力（十堰郧西）公司派了楚天星火共产党员服务队，在郧西县安家供电所管的地方搞了个“暖冬护团圆”行动。他们先去蒿坪河村这些外出打工的人多的地方，帮大家看看家里的线路有没有问题，顺便教教怎么用电更安全。有个叫明平学的老乡特别高兴，他的房子空了快一年了，线路老化是个大隐患。国网郧西供电公司的盛祥成还有同事现场给他检查线路、测试漏电保护器，还教他怎么查老化线路、怎么用取暖设备安全点。明平学说：“刚到家电力服务就送上门了，今年过年心里踏实多了。” 这只是其中一个例子。安家供电所所长说，针对大家回来扎堆用电的特点，他们提前做了准备，想出了三个办法来保安全：第一个是把台区网格员组织起来像筛子一样细细排查，重点看看那些长期没人住的房子线路怎么样；第二个是加强变压器和低压线路的特别看护，值班抢修机制24小时都有人守着；第三个是推广“线上+线下”的服务方式，让村民进微信群办事。在技术上也没闲着，他们用红外测温仪测接点温度、看系统分析负荷波动趋势来调整平衡电压。 为了方便村民办理业务，队员们现场演示怎么用手机APP交电费、查电量这些功能。针对村里常出现的大功率电器一起用的问题，大家现场给村民讲错峰用电的方法。服务队还特别注重给大家讲安全知识：发《冬季安全用电指南》、现场教怎么自己检查漏电保护器、讲解怎么预防电气火灾。对于发现的插座坏了或者线路破损的地方，队员都记下来台账，定好时间去整改，还会再回来检查结果怎么样。 国网郧西供电公司把这些服务主动做到前面去了。这支由党员带头、技术骨干组成的队伍不仅把灯给亮了，还用专业和温情给大家织了一张安全可靠的网。随着春节保供电工作继续推进，这种细致又贴心的服务模式正越来越重要地提升了乡亲们的获得感和幸福感。