前些年北京国际交流越来越多，居民出门的需求也一直在增加，办出入境证件的人就越来越多了。可之前大家都得去大厅办事，时间刚好撞上了上班时间，很多人只能请假去办，特别麻烦。逢年过节前更是挤得不行，有的人因为时间冲突只能往后推迟行程。 为了把这个痛点解决掉，北京市出入境管理部门跑去调研了一下大家办事的习惯和时间点。他们发现工作日晚上和周末还有不少需求没被满足。所以这次就把服务时间给延后了，专门弄了个延时办证服务。这次行动有三个特点：覆盖的范围广，东城、西城、朝阳、海淀、丰台这些区的大厅都参与进来了；时间安排得特别精准，每个大厅都在不同的晚上延长到晚上八点；还有智能化协同，很多大厅的机器设备现在都能24小时或者延长到晚上开放了。 这样一来，大家就不用非请假去大厅排长队了。不光是方便了办事的人，也让政务服务更有温度了。这是一个好的开始，以后可能会成为常态。以后还能试着弹性工作时间、预约时段精细化管理之类的新模式。 这么一来，大家的获得感就提高了很多。政府的一小步变化其实就是老百姓生活质量提升的一大步。希望以后能有更多这样实实在在的便民措施出来，让我们的城市发展得更好、更有人情味儿。