藏族民警携警犬"呆呆"坚守春运一线 双语服务守护青藏铁路平安

问题:春运叠加节庆因素,高原枢纽站区安保与服务压力同步上升。

拉萨火车站作为青藏铁路重要节点,春运期间人员流动性大、行李物品种类繁多,既要防范违禁品进入站区,又要应对问询求助、语言沟通等现实需求。

尤其在藏历新年与农历春节“双节”相近的时段,探亲、旅游、务工等多种客流交织,安检查危、秩序维护和便民服务面临“高频次、快节奏、强波动”的考验。

原因:高原环境与站区场景对安保力量提出更高标准。

一方面,高原气候、含氧量等客观条件对体能与装备保障提出要求,警犬工作状态、耐受能力与健康管理尤为关键;另一方面,车站空间相对封闭、声光刺激强,人群密集导致目标气味复杂、干扰源增多,对警犬的稳定性、抗压能力和现场服从性提出更高门槛。

同时,西藏及周边地区旅客来源广,语言差异、出行习惯不同,增加了信息传递难度,容易在高峰时段形成“沟通盲点”。

影响:一线守护的精细化程度,直接关系旅客获得感与出行安全。

铁路站区是公共安全的前沿阵地,一旦违禁品漏检或秩序失控,风险将被放大并向列车运行环节传导;而在服务侧,信息不畅可能让老年人、外地旅客在进站、候车、检票等环节陷入困境,影响整体通行效率。

春运不仅是运力组织能力的检验,也是公共服务温度与治理精度的集中呈现。

对策:以专业训练叠加在地服务,推动安保与便民同向发力。

在拉萨火车站执勤现场,克珠江措与警犬“呆呆”形成了春运安保中的“新组合”:民警负责现场指挥、解释引导和旅客帮扶,警犬依托嗅探能力开展巡查。

为让警犬适应高原环境,前期先在低海拔进行基础科目训练,再转入高原地区开展适应性训练,通过循序渐进的方式提升心肺耐受与现场稳定性。

针对春运高峰人流密集、噪声复杂等特点,民警还根据警犬生理规律调整饮食与作息,合理安排排便与休整时段,减少在拥挤区域的意外干扰,确保警犬始终保持良好工作状态。

在实战应用上,“呆呆”以血迹搜索为主要训练方向,同时具备对爆炸物、毒品等特定气味的识别能力。

更值得关注的是,克珠江措结合站区环境,尝试使用简单藏语口令指挥警犬完成“靠近、前进”等动作,在人流嘈杂时可降低对旅客的影响,也让指令传达更直接、更高效。

面对旅客携带酥油、青稞酒、风干肉等年货较多的情况,警犬通过“只对特定违禁品气味响应”的训练模式与拒食训练,既保证查危准确性,也尽量减少对旅客物品的触碰,体现出规范化、文明化执勤要求。

服务方面,双语能力成为提升通行效率的重要支撑。

克珠江措作为拉萨本地民警,能够在藏汉之间快速切换,遇到外地旅客或高龄旅客求助时,及时协助核对车次信息、指引进站路线,减少因语言障碍造成的等待与焦虑。

对旅客提出与警犬合影等需求,他坚持先讲清安全边界、再在一旁看护配合,引导群众文明互动,把秩序维护与温情服务落到细节。

前景:以“人防+犬防+规范服务”提升高原枢纽治理效能。

当前,铁路公安在春运安保中更强调风险预防与源头治理,警犬力量的专业化、标准化使用,有助于在复杂环境中提高排查效率、形成震慑效应;双语服务与便民举措的完善,则有利于把安全管理与公共服务统一到“让旅客走得了、走得快、走得安心”的目标上。

下一步,随着高原警犬饲养管理、健康监测、实战科目训练等体系持续完善,叠加站区智能安检、视频巡查等手段协同应用,春运安保将从“高强度应对”逐步转向“常态化精细治理”,为青藏铁路安全运行和区域人员往来提供更稳固支撑。

一人一犬,守护万家团圆。

克珠江措与"呆呆"的春运故事,是千千万万基层公安民警坚守岗位的缩影。

他们用专业技能筑牢安全防线,用真诚服务温暖旅客归途,在平凡岗位上书写着不平凡的担当。

这种将个人理想融入国家需要、将专业所学奉献家乡建设的选择,正是新时代青年的价值追求,也为民族地区公共服务高质量发展提供了有益启示。