问题—— 老旧城区和商圈街巷常见电线私拉乱接、占道经营、违停占用人行道、夜市散场垃圾滞留等问题,这些现象反复出现、难以根治;虽然看起来是小事,但直接关系到居民出行安全、公共卫生和城市形象。基层执法部门面临两难:既要维护公共秩序,又要照顾群众生计;既要迅速处置,又要依法行使权力、证据充分,任何疏漏都可能引发投诉甚至行政诉讼。 原因—— 铁东区调查发现,许多治理难题不是"管不住",而是"怎么管更依法、更稳妥"的问题。一方面,城市管理涉及面广、情形复杂,执法人员不同业态、不同场景下容易出现法律适用不准确、处置标准不一致的情况;另一上,程序意识和证据意识一旦松懈,即使初心是维护秩序,也可能因告知不到位、文书不规范、取证不完整而陷入被动,形成"越急越乱、越管越难"的恶性循环。此外,部分群众对治理规则理解不足,商户权衡成本收益后继续违规,单纯罚款难以产生长期效果。 影响—— 依法行政的标准越来越具体,执法部门的每一个决定都影响政府信誉和群众满意度。程序不规范不仅会导致败诉,还会削弱执法权威、增加行政成本,甚至激化矛盾、损害营商环境。反之,若能做到法律依据明确、程序完整、证据完整可查,就能问题初期化解矛盾,将治理从短期"突击整治"转向长期"规则塑形",让群众从被动接受管理转为主动遵守规则。 对策—— 为解决执法中"法条难用、标准难统一、取证难完整"的问题,铁东区推动司法力量支持执法工作,在城市管理全过程中融入法律指导。铁东法院与综合执法部门针对常见问题开展专题座谈,以执法现场为课堂,通过展示现场问题、解析法律要点、对照典型案例的方式,重点梳理电线乱拉、楼道堆物、夜市环境、店外经营等高频问题的法律界限和程序要求。 座谈中,执法部门用现场照片等资料展示问题,指出日常处置中最容易引发争议的环节,实现"按需培训"。司法人员从依法行政的角度强调:行政程序是执法的基础,告知、听取陈述申辩、决定和送达等环节必须完整执行;处罚时可结合提醒告知、责令改正、信用约束等手段,与行政处罚相衔接,做到处罚相当,避免简单粗暴的治理方式;对涉及民事争议的复杂情况,要先厘清当事人的权利义务,通过调解或多元化解纷,降低冲突升级风险。 实操层面,座谈将法律条款转化为可复制的工作规范,明确取证要点和争议处置方法。比如,对店外经营是否成立、是否占道等易产生分歧的问题,强调通过照片、视频、现场笔录和当事人确认形成完整证据链,同时提示常见败诉风险,推动执法从"凭经验"转向"按规范"。会后,部门向执法人员发放常用法条查询表、典型败诉案例提示等资料,建立便捷咨询机制,遇到复杂问题时能及时获得法律支持。 前景—— 从治理思路看,"法院+执法"合作不是一次性培训,而是推动法治资源下沉、提升基层治理能力的长期探索。随着城市管理日益精细,执法工作的竞争力将更多体现在规则清晰、程序严谨、处置温和有效、风险可控各上。下一步,铁东区可在常态化联合研判的基础上,深入完善"典型场景处置指引",统一执法标准;加强对商户和居民的法律宣传和规则引导,让大家理解边界、遵守秩序;探索将信用管理、行业自治、网格巡查等手段与依法行政结合,形成"事前预防、事中规范、事后修复"的完整治理体系。
城市治理的最高境界是让法律成为共识而非对抗。铁东区的实践表明,当执法机构和司法机构携手,将法律条文转化为一线人员能听懂、用得上的执法语言时,城市管理就从"靠人、靠运动"转向"靠法、靠制度"。这种转变虽然看似细微,但对推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要示范意义。在建设法治社会的大背景下,更多地方应该探索"司法赋能执法"的合作模式,让法治真正成为城市管理的坚实基础和长远保障。