(问题)在消费结构升级与文旅市场持续升温的背景下,金融机构如何把握政策窗口期,更有效地服务促消费与惠民需求,同时以更贴近公众的方式参与优秀传统文化传播,成为行业普遍面临的新课题。
过去一段时间,一些营销活动存在“重声量、轻转化”“重形式、轻体验”等问题,既难形成可持续的用户价值,也难沉淀长期品牌信任。
(原因)上述问题的形成,一方面与消费需求变化有关:公众更愿意为“有内容、有温度、有参与感”的体验买单,单纯优惠或口号式传播难以打动用户。
另一方面也与行业供给方式有关:金融服务专业性强、触达场景相对有限,若缺少与生活消费、城市文化的连接点,往往难以把宏观政策转译为可感知的个体体验。
在此背景下,如何将政策导向、文化资源与金融服务进行系统化设计,成为衡量整合营销成色的重要维度。
(影响)在第32届中国国际广告节广告主盛典上,广发信用卡“端午节龙舟宴整合营销项目”从300余件参评作品中脱颖而出,获得整合营销类别年度案例“实战金案”。
据介绍,中国国际广告节作为业内具有影响力的交流与评选平台,更看重营销策略对商业命题的系统回应及可持续增长能力。
本届活动以“智启品牌新增长”为主题,吸引来自30多个国家和地区的代表参会,评选强调标杆性与实践性。
该项目的获奖,反映出“政策+文化+场景+服务”的整合路径正成为行业探索方向之一。
(对策)项目的关键做法在于把政策机遇与传统节日场景进行有效衔接。
其抓住“推动消费品以旧换新”的政策导向,设计“以旧换新送龙舟Fun”等参与机制,将政策倡导转化为用户可参与的活动路径,并以“广州猎德龙舟宴双人尊享席位”等文化体验作为权益载体,强化获得感与参与感。
在文化表达上,龙舟宴作为岭南端午民俗的重要组成部分,承载着对拼搏精神的礼赞与对社区凝聚力的呈现。
以沉浸式体验为核心,推动金融服务从单一交易触点向生活方式陪伴延伸,有助于提升服务温度与品牌黏性。
在传播与触达层面,项目采用“内容共创+渠道融合”的组合打法:邀请生活、美食、文化等领域创作者以第一视角记录参与过程,通过Vlog、图文等形式呈现“活动参与—现场体验—文化解读”的完整链路,增强内容真实感与可传播性;同时通过社交平台预热、本地生活平台扩散以及自有APP精准触达等多渠道协同,实现线上线下联动,提升转化效率与覆盖范围。
对行业而言,这种以用户体验为核心、以多渠道闭环为支撑的策略,有助于减少“只热闹不落地”的营销空转。
(前景)从更广视角看,促消费政策的持续推进、文旅消费的提质升级以及“国潮”文化的走强,为金融机构参与场景建设提供了更大空间。
未来,类似探索的关键在于三点:其一,坚持合规与审慎原则,确保权益设计、参与规则与信息披露清晰透明;其二,强化与地方文旅资源、城市活动的协同,推动权益供给从“单次活动”走向“常态化产品”;其三,更注重长期价值,围绕用户全生命周期优化服务体验,把短期流量转化为稳定信任与持续消费。
可以预期,随着金融服务与城市文化、民俗节庆、文旅产业链的链接加深,“金融+文旅+国潮”的融合将从营销创新逐步走向服务创新与生态共建。
广发信用卡"龙舟宴"项目的成功实践表明,金融创新不仅需要专业能力,更需要文化智慧。
当金融"活水"注入文化传承的沃土,不仅能浇灌出商业创新的花朵,更能培育出文化自信的果实。
这一案例为金融行业服务国家战略、满足人民美好生活需要提供了有益借鉴,其经验值得深入研究和推广。