年轻人在大城市打拼,住有所居之后,更渴望美好而有温度的生活,上海和深圳的壹间公寓,就把这种期待变成了现实。招商蛇口旗下的壹间公寓推出“多壹点MORE+”服务体系,把居住价值重新定义了。壹间公寓从原先的简单居住空间,变成了情感共鸣的生活方式载体。他们从“守护、省心、温度、美好”这四个方面来提升服务质量,给租客带来更多安全感和归属感。 这个项目给整个行业带来了改变,长租公寓市场竞争激烈,产品硬件容易被复制,但服务温度难以被模仿。壹间公寓洞察到租客需求变化——新一代城市青年需要安全居所,同时也希望在钢筋水泥中找到归属感与情感连接。所以在3.0版本焕新升级之际,“多壹点MORE+”服务理念应运而生。 小张和小李都提到了在壹间公寓的经历。小张是深圳槟榔园的租户,刚搬进来时管家不仅帮忙搬行李,还准备了入住礼包和生活指南。有一次他生病在家休息,管家得知后主动送来了姜茶和药品。小李是上海虹桥公馆的租户,刚开始时几乎没有朋友。他参加了公寓组织的活动后,认识了很多志同道合的邻居,现在周末经常一起做饭、爬山。这些真实客户故事证明了“多壹点MORE+”服务确实让人感到温暖。 这次更新不仅是简单地增加服务项目,更是一次从底层逻辑到服务颗粒度的全面提升。从“让租房生活简单一点”出发,“多壹点MORE+”让服务不再是标准化流程,而是有温度、有情感、有回应的生活陪伴。客户表扬信与点赞超过200次的记录,就是这种温暖服务的最好证明。 整个服务体系从四个维度重构租住体验:守护、省心、温度和美好。安全是一切的基础。壹间公寓通过智能门禁系统、24小时安保巡逻等措施构建起全方位安全防护网。专属管家服务让租客遇到任何问题都能第一时间获得响应。便捷是效率保证。数字化平台实现全周期服务闭环,线上看房、签约等功能让租客足不出户解决日常所需。 温度是灵魂所在。从入住时一束鲜花到节日里的祝福,壹间管家用一个个微小举动将冰冷空间变成温暖“家”。客户见证这些温暖时刻并送给了壹间会展湾管家团队锦旗以示赞许。美好是延伸拓展。全年超百场社群活动让租客不仅是邻居更是朋友,“去孤岛化”的社区氛围让独居青年找到归属感。 现在壹间公寓以“简单美好”为品牌主张,以“多壹点MORE+”为内核正在创造新的可能性——让租房不再是将就,让独居不再孤单。招商蛇口旗下的壹间公寓正用实际行动证明:一间好公寓不仅是遮风挡雨的空间更是安放梦想与生活的起点。