重庆银企联动创新服务模式 筑牢农民工资金安全防护网

问题 对建筑工人来说,办理工资卡曾是件麻烦事。工期紧张、作息不规律,前往银行网点要请假、花时间、增加交通成本。更棘手的是,务工群体资金流动相对集中,对电信诈骗的套路辨识不足。遇到"高回报兼职""客服退款""冒充熟人借钱"这类诱导时,容易误操作、泄露信息甚至转账损失,直接威胁辛苦所得的安全。 原因 一方面,建筑行业人员流动性大,不少工人对银行卡功能、支付渠道、账户安全规则了解有限,遇到"验证码""远程协助"等话术时警惕性不足。另一方面,诈骗手法更新快、传播渠道广,针对务工群体的"精准话术"更具迷惑性。加上项目现场与金融网点存距离,传统"到网点集中办理"的方式难以适应工地节奏,导致办卡不便与风险防范缺口并存。 影响 工资卡办理不便会增加工资发放的成本,影响支付的时效与体验。防诈意识薄弱则可能让工人遭受财产损失,进而引发家庭负担加重、消费信心受挫等连锁反应。从更大层面看,保障农民工工资按时足额发放、守住群众财产安全底线,是维护劳动者合法权益、促进社会治理精细化的重要一环。把服务与宣教同步推进,既能直接守护"钱袋子",也有助于提升基层风险治理的前置能力。 对策 针对这些痛点,中建五局重庆长安汽车全球研发中心项目承建方与中国银行重庆渝北支行开展主题服务活动,将金融服务窗口前移到施工现场。 一是把办卡流程搬进项目部会议室。通过身份核验、资料填写、功能激活等环节的现场办理,减少工人往返奔波,让工资卡开立更便捷、用卡更规范。 二是把反诈宣传与业务办理同步进行。围绕工人更易遇到的"刷单返利""冒充客服"等类型,结合真实案例拆解套路,提示关键风险点,如不轻信陌生链接、不泄露验证码、不随意开启屏幕共享等。 三是开展操作指引与工具辅导,帮助工人掌握必要的防护手段与求助渠道,形成"知风险—会识别—能处置"的完整能力闭环。 通过"服务上门+宣教到人"的方式,把事后补救转化为事前预防、把个体经验转化为群体共识。 前景 从实践看,把金融机构的网点能力延伸至项目一线,有望形成可复制的工地便民服务机制。在新开工项目、人员集中进场时开展集中办理与安全宣讲,在日常施工阶段通过定期驻点、流动服务或线上预约等方式提升覆盖面。在工资支付保障上,可继续强化实名制管理、规范工资代发流程、提升账户使用安全提示的触达率。防诈治理上,可将案例更新、风险提示与多部门联动处置机制结合起来,推动宣传从"一次性活动"向"常态化教育"升级。随着数字化金融服务不断普及,如何兼顾便利与安全、让务工群体更好享受现代金融服务,也将成为基层治理与公共服务优化的重要方向。

守护工人的"钱袋子"安全,既是企业的社会责任,也是金融机构的使命。中建五局与中国银行的这次合作,用实际行动诠释了以人民为中心的服务理念。当越来越多的企业和金融机构主动走近劳动者、了解他们的真实需求,并提供贴心的解决方案时,社会就会更加温暖,劳动者的获得感与安全感也会不断增强。这样的银企联动值得推广,这样的服务创新也值得期待。