南通宜家商场宣布要在2月2日关门歇业了，这个消息一下子就把不少消费者给吸引来了。他们在1月15日这天早早赶到了商场，想趁着这波清仓便宜把自己看上的东西都买下来。不过这一天店里的人真多，排队结账等了40分钟才轮上。有的大件家具因为折扣给力很快就被抢光了，很多人专程跑来不仅是为了省钱，也是想留个纪念。这事儿也让咱们看清了一个现实，就是现在实体店确实难做，大家购物习惯都往线上走了，社区里的小店铺也越来越多。 这次闭店其实是宜家中国在搞战略调整，他们要把精力从到处开店转成把资源集中在重点地方。家居零售这行当现在变了天，大家都想在网上买东西更方便，实体店要想留住客人就得在服务和配送上下功夫。小型社区店因为灵活又个性化，现在反倒更受欢迎。 短期来看这次清仓把本地消费给带火了，但从长远看这也能让行业更懂得整合资源。不管以后店关没关，大家买东西肯定还是要看品牌的线上服务怎么样。 为了不让老顾客失望，宜家已经在官网、APP还有别的电商平台上都开了门，把售后服务什么的都接上了。他们以后会多开点社区店和体验店来弥补空缺。 未来的路还长着呢，零售行业肯定得往数字化、体验化和场景化的方向跑。企业要是不在线上线下都搞出点新花样来适应变化，肯定就会被淘汰。 这次南通宜家商场关门不仅仅是个战略调整的事儿，也是整个行业转型的一个缩影。咱们既能看到大家爱占便宜的一面，也能看到大家对老地方那种不舍的情感。这两种需求搅和在一起，就给未来的零售行业提供了不少新想法。 在行业变革和消费升级这两个轮子转得飞快的时候，零售企业到底该怎么平衡效率跟体验、怎么把短期促销和长期发展都抓起来？这肯定是决定以后能不能赢的关键。