马上就要返程了，为了让大家走得更顺，这些小窍门可得记心里。 咱们返程的时候，经常有朋友因为不熟悉站台，结果走了不少冤枉路。要是身份证掉了或者带着老弱病残孕的亲人出行，心里更是没底。其实啊，车站里到处都是帮忙的措施，只要你肯用。 先来说说怎么省时省力。进站以后，眼睛得多盯着大屏幕、牌子还有地标这些指引。找到了候车区和检票口，大家排队就不用乱跑。要是要换乘，记得找带“便捷换乘”字的牌子，站内就能直接过去，不用再重新安检。 国铁哈尔滨局牡丹江站客运车间党总支书记刘颖说了，一般车站的标识都挺清楚，哪儿是候车的、哪儿是检票的、哪儿是人工通道、哪儿是换乘的地方，都写得明明白白。大家出门多留意这些牌子，就能很快找到要去的地方。 除了看路牌，要是身份证忘带了也别急。线上有个好办法：打开“铁路12306”App，点进“温馨服务”那块儿，挑个“乘坐旅客列车临时身份证明”。照着页面提示填姓名、证件号啥的，打开定位让手机认一下脸，审核通过了马上就能出个电子证。这电子证能用24小时，进站、检票、坐车都好使。每个月最多能申6次，万一二维码坏了重新提交就行。 要是线上搞不定，线下还有个地儿能办：直接去车站公安制证窗口现场办一张。 还有老幼病残孕这些重点旅客也别担心。铁路部门准备了线上和线下双重预约服务。在手机上用“铁路12306”App就能约好轮椅和担架；要是没带手机也没事，打个车站的服务电话就行。到了站上会有人给你开绿色通道，带你快速进出站、优先坐位置、早点上车。 最后给大家说说那个“铁路畅行码”。坐高铁的时候留意一下座椅扶手上的二维码，补票升席、点餐改站都能扫这个码办。 国铁广州局长沙客运段列车长陈摇给大家介绍了一下怎么用： 如果你在车上想补票升个席、吃个饭或者有啥问题想问问工作人员怎么办？别急着起身找列车员。试试扶手上那个二维码吧！在那儿扫一下畅行码以后，不光能看到列车现在跑在哪儿、还有多久到站；你还能提交补票或者升席的需求；甚至直接在座位上把饭点了。 你要是有啥需求直接点一下发给工作人员看就行了；他们手里拿着的设备会收到提示给你解决问题；这样你就不用来回跑了；坐在座位上就能把事儿给办了；这趟旅行就省心多了！