问题:以“科学增高”之名行营销之实,诱导性承诺扰乱市场 近期,面向未成年人身高增长的培训、理疗、仪器等项目在网络平台上频繁出现。一些商家贴上“物理手段”“绿色安全”“短期可见”等标签,甚至把“签约保障、达不到就退款”当作核心卖点,吸引家长为孩子购买高价服务。3·15晚会披露的暗访信息显示,部分连锁机构在门店以仪器训练、声波刺激等方式开展所谓“增高疗程”,收费动辄近两万元/年,并设置“保底增长厘米数”等条款继续刺激下单。多位消费者反映,实际效果与宣传差距明显,维权时还遭遇说法前后不一、举证困难等问题。 原因:身高焦虑叠加信息不对称,伪科学话术与“擦边球”商业模式滋生 一是家长期待与竞争压力放大焦虑。青少年身高受遗传、营养、睡眠、运动、内分泌等多因素影响,个体差异明显。部分家长担心“错过窗口期”,更容易被“快速增高”的确定性话术打动。 二是专业门槛造成认知落差。骨骺线是否闭合、身高增长潜力评估等属于医学问题,需要规范检查与长期管理。一些机构把“骨骺线刺激”“细胞更活跃”等概念包装成通俗说法,营造“有技术路径、效果可预期”的印象,却回避有效证据。 三是把“自然生长”包装成“项目效果”。暗访中,有机构负责人承认,孩子本身处于生长阶段,即便不接受服务也会长高,但不会向家长说明此关键背景。业内人士指出,在时间窗口内将自然增长归因于项目,再配合“保底承诺”,容易形成退款概率很低的商业闭环。 四是设备与专利宣传存在概念置换。调查显示,部分门店主打的“核心设备”生产方称其主要用于消炎镇痛等,与“增高”无直接关系,说明书还提示特定年龄段禁用;而门店宣称的“专利技术”多为控制系统等专利,与“刺激骨骺线”“促进骨骼生长”的说法并不对应。 影响:损害未成年人健康权益,扰乱消费秩序并放大社会焦虑 对家庭而言,高价投入未必换来可验证的效果,容易带来经济损失与心理落差;部分项目若使用不当,还可能出现运动损伤、设备误用等风险。对行业而言,夸大宣传挤压正规医疗咨询与科学管理空间,形成“用焦虑换成交”的竞争方式。对社会而言,“身高决定一切”的错误暗示被反复强化,不利于形成理性健康的成长观,也增加监管与维权成本。 对策:压实责任链条,强化证据约束与未成年人保护 一要严格规范广告与承诺。对“保证增高”“无效退款”“刺激骨骺线”等带有效果暗示或医学指向的宣传,依法审查证据材料与适用边界,严查虚假宣传、误导性宣传及合同霸王条款。对以“签约”形式变相作出疗效保证的行为,推动监管部门开展专项治理。 二要加强对设备来源与适用人群的监管。对涉未成年人使用的仪器产品,重点核查注册备案、说明书标注、禁忌人群提示与门店宣称是否一致;对以普通理疗设备包装“增高神器”的行为,依法从严处置。 三要压实平台审核与治理责任。网络平台应对“增高”“骨骺线”“专利增高”等高风险关键词加强审核与风险提示;对反复被投诉的商家采取限流、下架、清退等措施,并完善证据留存与纠纷处置机制。 四要完善科学评估与公共科普供给。医疗机构与学校可通过健康讲座、家长课堂等方式普及身高增长规律、骨龄评估与科学干预路径,引导家庭把关注点回到营养、睡眠、运动与定期体检上。对确有生长发育异常的青少年,应在专业医生指导下规范诊疗。 前景:以制度化监管和科普化治理,压缩“焦虑经济”灰色空间 从消费市场看,青少年健康管理需求客观存在,但前提必须是证据充分、边界清晰、风险可控。下一步,随着跨部门联合执法、典型案件曝光与信用惩戒机制加强,利用伪科学概念牟利的空间有望进一步收缩。同时,行业也需要尽快形成统一的宣传规范与服务标准,让“可验证、可追溯、可监管”成为基本门槛,推动健康服务回到科学与诚信的轨道上。
当商业资本挟持生长发育规律,当科学常识输给营销话术,这场围绕身高的焦虑游戏注定没有赢家。治理乱象既需要监管发力,也需要全社会共同筑起科普防线。更值得追问的是:在“不让孩子输在起跑线”的集体心理下,我们是否正在把多元成长的可能,压缩成一个数字的单一竞赛?