今年台江县残联想方设法提升残疾人服务质量，为让残疾人专职服务员干得更实，做得更好，3月24日，他们把萃文街道九里村当成了视察点。县残联的工作人员不搞形式主义，直接现场询问、翻阅资料，还入户走访，仔细看专职服务员罗桂娈是怎么工作的。今年以来，县里为了让服务更贴心，一方面把不胜任的人员给调整了出去，把村医、妇联主席还有优秀残疾人家属请进来充实队伍。另一方面，还给大家上消防安全、康复理疗和新媒体应用的课。到现在为止，全县已经调整了3人次专职服务员，8个村医还兼任了专职服务员。3月13日那天还专门搞了消防安全检查培训。 在任务推进上，县残联用起了月度工作清单制。月初把要做的工作内容、标准和时间都定下来，相关股室的人一对一对着指导，这样就能保证任务落实到位。现在已经发了三期清单了。 在督导落实这块儿，县里成立了2个专项督导组。为了摸清情况，他们采用“四不两直”的方式去现场检查和调度视频会议。这一趟跑下来，把9个乡镇（街道）71个村（社区）的专职服务员都给查了个遍。到现在一共做了8场现场督导和1次视频调度，解决了6个实际问题。 为了激励大家好好干活儿，县里还把奖惩机制给建全了。干得好的就奖励钱，干得不好的就扣工资。到目前为止已经有25人次被扣款了，11个人因为表现好拿了表彰奖励。 通过这样的努力，现在全县9个乡镇（街道）71个村（社区）的残疾人专职服务员都到位了。县里每年还给财政拨170多万块钱来保障这项工作运转。刘德斌报道，刘粤编辑。