2月13日，湖南高速信息科技有限公司智慧出行事业部的罗隽乔和陈怡真两位通讯员把“春节启程，智行无忧”这个专题直播现场安排在了衡阳市南岳中心收费站。既然都要出发过年了，怎么能把春运保障这么重要的事儿给落下？为了让大伙儿在2026年春运的时候能走得安心、走得顺畅，他们专门拿出ETC这种科技手段来搭把手。大家都盼着春节赶紧来，南岳收费站那边正好也挺热闹。衡阳这边的南岳中心收费站就在衡山旁边，风景虽然美，但客流量可不小。这一回的直播就把湖南高速信息科技有限公司智慧出行事业部给搬来了现场。2026年春运预计全省高速公路出入口要过1.53亿辆车，这可是一笔不小的数字，日均都得突破380万辆。面对这么大的压力，智慧出行事业部自然不敢马虎。工作人员在现场不光是给大家伙儿演示了ETC怎么无感支付、电子发票怎么马上开出来，还把在线客服智能应答的功能给展示了个遍。既然是搞智慧服务，那肯定得讲点干货。工作人员把ETC的这些功能给串了起来，又结合大家平时开车的规律给大伙儿出谋划策。比如怎么错峰出行才是最省钱省力的办法？遇到堵车了有什么多路径备选方案？这些问题都一一做了回答。 因为现在是冬天嘛，冬天开车可不容易。直播里特意拿出了一大块时间来讲防冻防滑的知识和应急处置的流程。把这些知识讲透了，大家开车上路才能更踏实。南岳中心收费站本来就是个旅游热点区域嘛。这次直播充分利用了这一优势，直接在南岳中心站给大家展示了节假日怎么保畅、哪些地方能停车还有那些便民服务设施在哪里用得着。通过镜头大家能看到收费站这会儿运行得咋样、周边的路通不通顺还有景区的接驳车能不能及时上客。直播间还贴心地提供了当地的天气预警和停车引导信息。 因为直播做得实在太好用了，吸引了全省各地的网友都来围观提问。大家问的问题五花八门：ETC设备冬天该怎么保养？节假日过路费免不免费？遇上异常情况该找谁解决？这些问题可真不少！工作人员一边解读政策一边操作演示还不忘举例说明。“你问我答”的互动环节那叫一个热闹，一共回应了200多条咨询呢！最关键的是问题解决率高达100%，这可是个实打实的数据！观众们看到这解决得这么好纷纷点赞叫好。看来这次直播不光是单纯地说说事儿，而是真真正正地把智慧服务变成了大家手里的出行帮手！