农行城支行给老年客户贴心服务

虽然农行郯城支行多年来一直给老年客户带去便利，3月9日的消息透露他们在这点上又有了新进展。鲁网的报道显示，这个支行在回应国家号召时，特别给特殊群体打造了更贴心的环境。他们把无障碍设施铺进了所有服务窗口和通道，连卫生间里都设了坡道和轮椅，入口处的应急按钮也能保障老人的安全。这种理念不光写在纸上，行动上更是直接把无障碍通道给开通了。对于那些推三轮车的老主顾，银行直接允许他们开车进入大厅，彻底解决了过去“进门难”的大问题。至于软性服务，他们给大堂经理增加了新任务：在耳背的老人面前当“翻译员”。只要有困难的客户过来，大堂经理就会全程陪着办理业务，耐心指导操作流程，确保老人家能顺利办完事儿。