春节假期刚结束，2月24日就恢复上班了，襄阳市襄州区政务服务中心全员到岗，窗口都打开了。为了应对返乡的办事群众，工作人员办理起职工养老保险年审、企业简易注销还有营业执照申领这些业务。上午的时候，襄州区行政审批局党组书记兼局长刘运涛亲自去窗口体验办事流程，他是把自己当成了普通群众。刘运涛走到了前台排队叫号的地方，提交了材料，还看了后台审批环节。发现哪儿有堵点或者难办的地方，他当场就跟窗口人员和业务股室的负责人说了，还给提了不少优化建议。 因为节后返乡的人比较多，企业事务区和帮代办专区就开始了延时服务。有的群众因为路远或者安排不当，赶到大厅的时候已经快下班了，工作人员就给他们加班处理营业执照申领业务。帮代办专区的专员还专门帮那些不会用网上系统的人填表格、搞电子签名。 社会事务区那边党员示范岗的人更是勤快，他们用“微笑服务+快速办理”的方式来做社保卡申领、补换这些老百姓经常碰到的事。通过调整内部流程，让大家不用等太久就能办好事儿。荆楚网通讯员柳杨松、张芳和刘淑婉也把这次情况给报道出来了。