春运这事儿，今年终于在2月2日正式开始了，一直折腾到3月13日，整整40天。济南长途汽车总站作为山东省的大交通枢纽，肩上的担子可重着呢，得负责把城里城外的人都接好、送好。眼瞅着客流量要上来了，总站早早就定下了“平安、便捷、温馨、高效”的调子，从1月30日起就开始琢磨怎么让人走得稳当、顺溜。 预计这次客流会比较特别，“节前集中、节后双峰”的状况比较明显。节前的高潮估计就在2月13日到16日这几天，也就是腊月二十六到除夕；节后的返程大军可能得等到2月21日到23日，也就是正月初五到初七，还有元宵节后那一周。为了接住这两拨人，总站给各条线路的发车密度都动了动脑筋，重点方向的运力更是给得足足的，确保调度能灵活转得开。 为了让人买票更省心，进站更顺畅，总站把客票预售期延长到了30天，所有的人工窗口和自助机器也都全开放了，这就给大家省下了不少排队的功夫。在站内走动的时候，“进站客车专用通道”和发车区的指引也都做好了，大家换乘的距离短了不少。对于那些要去外地打工或者是上学的朋友，车站还推出了“点对点”直通车或者是随到随走的定制服务，尽量把车和需求给对上。 光有车还不行，服务也得跟上才行。“暖心驿站”和“爱心通道”这些便民设施这次也都启动了，由党员和志愿者组成的队伍专门帮那些老人、孩子、生病的或者孕妇的旅客全程服务。为了照顾好大家的方方面面，司机师傅们休息的地方也升级了环境。商场里的东西也更丰富了一点，要是身体不舒服，健康服务点还能提供咨询和急救帮助；年货集市也是开得红红火火，方便大家带着礼品回家过个好年。 春运说到底是个民生大事，关系到好多人家能不能团圆。济南长途汽车总站这次不光是想着把人拉过去拉回来，更是把贴心的服务和运输保障合到了一起。眼看着客流量越来越大，车站肯定还会继续优化流程、守住安全底线，好让大伙儿都能平平安安、暖暖和和地回家团圆。