2022年11月，窦店镇突然遭遇疫情冲击，中通快递窦店网点第一时间自发捐赠了防疫物资，成为最早给予帮助的新力量。当各行业陆续复工后，窦店镇没有停下脚步，他们对美团、中通等6个站点的229名骑手进行了需求摸排，结果发现抗原、退烧药和感冒药这几类物资缺口较大。随后镇里立刻向上级部门汇报情况，1000剂抗原和500盒药品次日就送达了现场。为了保障服务的精准性和时效性，他们还建立了“镇—网点—骑手”三级微信群，实现了缺什么补什么的24小时闭环管理。这样一来，物资、信息和服务都能快速送到每个人手中，“各自为战”的局面就变成了大家“并肩作战”。 阎村镇也把温暖做成了制度。口罩、84消毒液还有常用药都按日统计并定时发放。这里还建立了详细的“骑手健康档案”，谁感染了、谁康复了、谁需要转运，每个人的情况都有记录并做到动态清零。每天下午6点会有专人打固定电话回访，倾听诉求、送上物资、解决大家的后顾之忧。骑手小李说：“以前我们像自由骑士，现在感觉自己像被惦记的家人。” 从“新十条”政策出台开始，北京就打响了一场疫情防控的双向奔赴接力赛。为了给大家提供更稳妥的防疫选项，“无接触购物”成了市民的首选。但随着订单量激增，快递和外卖运力却跟不上了，骑手和快递员接连感染，防护物资也非常紧缺。区委两新工委马上印发了通知，把“问需”工作铺成了一张大网。无论是党员还是支部、街乡还是行业，都在第一线打捞需求并把温度原路返还。 区商务局在“北京房山”和“光彩红擎”这两个平台上同时发出倡议：大家要对可能迟到或者凉掉的餐食多一份体谅；对愿意加入的市民张开怀抱；“房山一家亲”的口号被转化成了“多一个骑手就多一份温暖”的具体行动。短短几天内，上百名身体健康且有时间的居民完成了注册。他们顶着寒风替千家万户把温度送到了家门口。 长阳镇更是把关心做成了实实在在的“组合套餐”。他们给骑手宿舍送去了保温杯、加绒手套和护膝三件套；还协调第三方检测机构上门做核酸检测，平均每天有700人次的服务量，既不耽误跑单又不影响防疫；设立的“暖心驿站”里热姜茶、感冒药和充电插座全天开放。让奔波在外的人感觉像是回到了家一样。 从一份倡议书到一只保温杯再到抗原试剂和热姜茶，房山区通过“问需—补缺—回访”的小循环模式，带动了全区“齐心抗疫”的大协同。虽然骑手们还在不停奔跑，但他们的身后站着整个城市的温暖——这份温暖就是最硬核的防疫装备。